Technicien SAV Industriel – Support Client à Distance

Bourges-Emplois; Rians; Sur place; EUR 25 000 - 33 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

CET à 8%

Parrainage

Carte CE

Acompte de paie à la semaine

Montée en compétences via formation

Aides et services dédiés (mutuelle, …

Signature des contrats électroniques

Résumé du poste

ARTUS INTERIM Bourges recherche un Technicien service client H/F pour une entreprise industrielle. Vous assurerez un support technique à distance auprès d'une clientèle française et internationale, réaliserez des diagnostics et proposerez des solutions adaptées.

Vous gérerez le suivi des interventions SAV, établirez les devis, suivrez les dépannages et rédigerez les rapports techniques. Le poste nécessite une formation Bac+2/+3 et une aisance relationnelle, avec des bases en anglais souhaitables.

Qualifications

• Formation Bac+2/+3 en maintenance industrielle, mécanique ou électrotechnique.
• Bonnes compétences en mécanique et bases en électrotechnique.
• Capacité à lire et interpréter des plans.
• Aisance relationnelle et goût du service client.
• Anglais écrit de base pour échanges avec clients internationaux.

Responsabilités

• Assurer le support technique à distance pour une clientèle industrielle.
• Réaliser diagnostics de pannes et proposer des solutions adaptées.
• Gérer le suivi des interventions SAV et établir les devis.
• Rédiger les rapports techniques et suivre les dépannages.
• Participer à l'amélioration des processus et rédiger les rapports.

Connaissances

Support technique à distance

Diagnostic de pannes

Maintenance industrielle

Lecture de plans

Relation client

Anglais de base

Formation

Bac+2/+3 en maintenance industrielle / mécanique / électrotechnique

Description du poste

ARTUS INTERIM Bourges recherche un Technicien service client H/F pour une entreprise industrielle. Vous assurerez un support technique à distance auprès d'une clientèle française et internationale, réaliserez des diagnostics et proposerez des solutions adaptées.

Vous gérerez le suivi des interventions SAV, établirez les devis, suivrez les dépannages et rédigerez les rapports techniques. Le poste nécessite une formation Bac+2/+3 et une aisance relationnelle, avec des bases en anglais souhaitables.