Technicien Service Client F/H

Les Scop Grand Est; Holtzheim; Hybride; EUR 23 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

Quonex Alsatel recherche un Technicien(ne) Service Client pour assurer le support de premier et second niveau, à distance ou sur site, afin de traiter les demandes liées aux installations et équipements vendus.

Vous effectuerez le diagnostic jusqu'à la résolution des incidents et interviendrez dans les domaines Voix et Données, Opérateur et Sécurité des Biens et des Personnes, couvrant la région Alsace/Lorraine.

Qualifications

• Prise en charge de premier et deuxième niveau de demande client.
• Interventions à distance et sur site.
• Connaissance des domaines d'intervention: Voix et Données, Opérateur, Sécurité des Biens et des Personnes

Responsabilités

• Prise en charge de premier et deuxième niveau de demande client, à distance ou sur site.
• Diagnostic et résolution de la demande des installations, des équipements ou solutions vendues par Quonex Alsatel.

Description du poste

En tant que Technicien(ne) Service Client, vous serez en charge de :

• La prise en charge de premier et deuxième niveau de demande client, à distance ou sur site,
• Du diagnostic jusqu'à la résolution de la demande des installations, des équipements ou solutions vendues par Quonex Alsatel.

Domaines d'intervention :

• Voix et Données
• Opérateur
• Sécurité des Biens et des Personnes

Secteur d'intervention :

• Alsace (Bas-Rhin/Haut-Rhin)
• Lorraine