Technicien Service Client CDI – Déploiement sur site

Netexial; Toulouse; On-site; EUR 20,943 - 28,335; Full time

Benefits offered by this job

Package salarial annuel de 24 639 €

Paniers repas de 10,30 € par jour

Mutuelle et prévoyance

RTT

Job summary

Netexial, acteur majeur de la blanchisserie industrielle, recherche un Technicien Service Client h/f en CDI à Toulouse. Vous assurez la mise en place et le suivi des prestations, l'accueil et la formation des clients, et le respect des procédures de livraison et de sécurité.

Poste en lien avec les équipements d'hygiène et les obligations contractuelles. Votre quotidien comprend la gestion des réclamations techniques, la maintenance des armoires et appareils, et le développement commercial auprès

Qualifications

• Une Personnalité plus qu'un Diplôme!

Responsibilities

• Effectuer les prises de taille pour les nouveaux porteurs.
• Organiser la première livraison et assurer le suivi de la prestation.
• Informer et former les clients à l'utilisation des appareils.
• Remettre les documents contractuels et valider la conformité des livraisons.
• Rapporter les documents signés aux assistants.
• Assurer l'installation des armoires (livraison, réception, marquage, implantation, mise en armoire).
• Poser ou aider à la pose des appareils d'hygiène.
• Prendre en charge, suivre et traiter les réclamations techniques (changement/réparation d'appareils, armoires, étiquetage, etc.).
• Réaliser les inventaires chez le client et suivre les actions correctives.
• Assurer les changements de parc VT pour la partie technique (retrait ancienne collection, mise en place nouvelle).
• Contrôler les casiers et la lingerie pour vérifier les stocks.
• Intervenir pour les dépannages de livraison de vêtements.
• Effectuer les dépannages techniques sur les appareils (armoires).
• Assurer les interventions d'entretien.
• Développer la prestation chez le client (hygiène, tapis, vente catalogue).
• Participer activement à la génération d'info-vente.
• Respecter les consignes de sécurité chez le client.
• Assurer le retrait des articles et matériels suite à un arrêt de prestation.
• Assurer ponctuellement le remplacement des agents de distribution sur site

Job description

Netexial, acteur majeur de la blanchisserie industrielle, recherche un Technicien Service Client h/f en CDI à Toulouse. Vous assurez la mise en place et le suivi des prestations, l'accueil et la formation des clients, et le respect des procédures de livraison et de sécurité.

Poste en lien avec les équipements d'hygiène et les obligations contractuelles. Votre quotidien comprend la gestion des réclamations techniques, la maintenance des armoires et appareils, et le développement commercial auprès