Technicien SAV – Support Client & Réparations

FAAC Simply automatic.; Saint-Laurent-de-Mure; Sur place; EUR 33 000 - 35 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets restaurant

Comité d’entreprise

Prime annuelle sur objectifs

Formation continue

Résumé du poste

FAAC France, filiale du groupe FAAC Technologies, recherche un Technicien SAV Support Client pour notre site de Saint-Laurent-de-Mure. Vous assurez le support technique et le dépannage auprès des installateurs, et vous participez à la réparation en atelier.

Vous travaillerez en équipe dans une ambiance conviviale et bénéficiez d’un salaire fixe entre 33 000 € et 35 000 € par an, avec des primes et des avantages. Des déplacements ponctuels peuvent être à prévoir.

Qualifications

• Formation technique: Bac à Bac+2 dans un domaine technique.
• Expérience d’au moins 1 an en tant que technicien, idéalement en contact client.
• Qualités: curiosité, volontariat, sens du relationnel et satisfaction client.

Responsabilités

• Support technique: accompagnerez techniquement nos clients (installateurs) par téléphone lors de la mise en service et les conseillerez dans leurs interventions de dépannage.
• Réparation en atelier: assurerez le service après-vente des produits en diagnostiquant la panne et en réalisant les réparations lorsque possible.
• Support commercial: serez le support privilégié de l’équipe commerciale pour la préconisation des produits ou des demandes de référence.
• Veille technologique: vous vous tenez informé des dernières innovations pour mettre à jour vos connaissances et accompagner au mieux nos clients.

Connaissances

Formation technique

Expérience professionnelle

Qualités personnelles

Formation

Bac à Bac+2 dans un domaine technique

Description du poste

FAAC France, filiale du groupe FAAC Technologies, recherche un Technicien SAV Support Client pour notre site de Saint-Laurent-de-Mure. Vous assurez le support technique et le dépannage auprès des installateurs, et vous participez à la réparation en atelier.

Vous travaillerez en équipe dans une ambiance conviviale et bénéficiez d’un salaire fixe entre 33 000 € et 35 000 € par an, avec des primes et des avantages. Des déplacements ponctuels peuvent être à prévoir.