Technicien SAV – Expert Service & Relation Client

Mr. Bricolage SA; France; Hybride; EUR 22 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Mr.Bricolage SA recherche un technicien SAV (H/F) pour assurer le service après-vente en magasin, conseiller les clients et intervenir sur les réparations et maintenances courantes.

Vous maîtrisez les techniques de réparation, gérez les devis et les commandes de pièces, et vous adaptez à chaque client afin de garantir leur satisfaction et leur fidélité. Une bonne connaissance des domaines de motoculture et d’outillage est appréciée.

Qualifications

• Maîtrise des techniques de réparation et réparation courante.
• Gestion des résultats (CA, stocks, marge) et commandes de pièces.
• Bonne aptitude au conseil et à la relation client.

Responsabilités

• Accueillir et conseiller les clients en SAV en magasin.
• Réaliser les diagnostics et les réparations simples.
• Établir les devis et les commandes de pièces nécessaires.
• Suivre les dossiers clients et assurer le service après-vente.

Connaissances

Relation client

Service après-vente

Réparation mécanique

Conseil client

Description du poste

Mr.Bricolage SA recherche un technicien SAV (H/F) pour assurer le service après-vente en magasin, conseiller les clients et intervenir sur les réparations et maintenances courantes.

Vous maîtrisez les techniques de réparation, gérez les devis et les commandes de pièces, et vous adaptez à chaque client afin de garantir leur satisfaction et leur fidélité. Une bonne connaissance des domaines de motoculture et d’outillage est appréciée.