Technicien SAV & Relation Client Expert

Mr Bricolage; Pamiers; Sur place; EUR 19 000 - 23 000; Plein temps

Résumé du poste

Mr.Bricolage recherche un Technicien SAV (H/F) en CDI pour assurer la satisfaction et la proximité avec les clients en magasin. Vous conseillez et accompagnez les clients dans leurs dossiers d’entretien ou de réparation, établissez devis et commandes de pièces, et assurez un diagnostic clair des demandes techniques.

Vous maîtrisez les techniques de réparation et vous adaptez à chaque client, du bricoleur amateur à l’architecte d’intérieur, tout en veillant au respect des objectifs commerciaux et

Qualifications

• Expérience exigée. Cette expérience est indispensable.

Responsabilités

• Assurer la satisfaction client et la proximité en magasin.
• Établir les devis et les commandes de pièces pour les dossiers d’entretien ou de réparation.
• Diagnostiquer les pannes et proposer des solutions techniques; référer si nécessaire aux fournisseurs.
• Conseiller les clients sur les produits et les services, et veiller à l’atteinte des objectifs (CA, stocks, marge).
• Connaître les produits motorisation, électricité, bois et quincaillerie afin d’accompagner tous types de clients.

Description du poste

Mr.Bricolage recherche un Technicien SAV (H/F) en CDI pour assurer la satisfaction et la proximité avec les clients en magasin. Vous conseillez et accompagnez les clients dans leurs dossiers d’entretien ou de réparation, établissez devis et commandes de pièces, et assurez un diagnostic clair des demandes techniques.

Vous maîtrisez les techniques de réparation et vous adaptez à chaque client, du bricoleur amateur à l’architecte d’intérieur, tout en veillant au respect des objectifs commerciaux et