Technicien SAV H/F

Mr Bricolage; Pamiers; Sur place; EUR 19 000 - 23 000; Plein temps

Résumé du poste

Mr.Bricolage recherche un Technicien SAV (H/F) en CDI pour assurer la satisfaction et la proximité avec les clients en magasin. Vous conseillez et accompagnez les clients dans leurs dossiers d’entretien ou de réparation, établissez devis et commandes de pièces, et assurez un diagnostic clair des demandes techniques.

Vous maîtrisez les techniques de réparation et vous adaptez à chaque client, du bricoleur amateur à l’architecte d’intérieur, tout en veillant au respect des objectifs commerciaux et

Qualifications

• Expérience exigée. Cette expérience est indispensable.

Responsabilités

• Assurer la satisfaction client et la proximité en magasin.
• Établir les devis et les commandes de pièces pour les dossiers d’entretien ou de réparation.
• Diagnostiquer les pannes et proposer des solutions techniques; référer si nécessaire aux fournisseurs.
• Conseiller les clients sur les produits et les services, et veiller à l’atteinte des objectifs (CA, stocks, marge).
• Connaître les produits motorisation, électricité, bois et quincaillerie afin d’accompagner tous types de clients.

Description du poste

POSTE : Technicien SAV H/FDESCRIPTION : Satisfaction client - Proximité - Sourire. Ça te parle ? Alors nous sommes faits pour nous entendre !Mr.Bricolage recherche son/sa TECHNICIEN(NE) SAV (H/F).Une journée dans la vie d'un technicien, conseiller de vente chez Mr.Bricolage.Tu es le champion de la relation client !- Toujours prêt à servir le client et lui apporter tous les conseils pour l'accompagner dans son dossier d'entretien ou de réparation.- Toujours prêt à servir le client et lui apporter tous les conseils pour l'accompagner dans sa recherche et lui proposer une solution coûte que coûte.- Tu utilises tous les moyens à ta disposition (diagnostique clair- lien étroit avec les fournisseurs - réparations rapides) pour parer à toutes les demandes des clients.- Tu as l'oeil sur tous les dossiers et établis les devis et les commandes de pièces.- Tu connais aussi bien tes produits que tes clients.PROFIL : Tu maîtrises les techniques de réparation et tu excelles tant dans la gestion des résultats (CA, Stocks, marge, etc) que dans celles de tes commandes.La motoculture, l'électroportatif, la mécanique ainsi que les tasseaux, la découpe de bois, les tablettes n'ont plus de secret pour toi ou presque.Tu t'adaptes à chaque client, de l'architecte d'intérieur au bricoleur du dimanche.Ton challenge quotidien : La relation client ! Grâce à toi, nos clients se sentent bien en magasin et ont envie d'y revenir !Ref: mj1ps1poq4

Type de contrat CDI
Contrat travail Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 1868.0 Euros à 1868.0 Euros

Profil souhaité

Expérience

• Expérience exigée Cette expérience est indispensable

Informations complémentaires

• Qualification : Ouvrier spécialisé
• Secteur d'activité : Centrales d'achat non alimentaires

Employeur

Mr.Bricolage, groupe d'Adhérents entrepreneurs indépendants, est le spécialiste français de la rénovation et de l'embellissement de la maison et du jardin.Notre ambition est claire et nous la portons fièrement : devenir les champions de la relation humaine, les leaders de la proximité en faisant de nos magasins de véritables lieux de vie. Toujours à l'écoute de nos clients, nous leur apportons bien plus que des produits.Tourné vers l'avenir, nous renforçons le développement et la co...