Technicien SAV Itinérant (H/F)

Newtec Bag; Illzach; On-site; EUR 28,000 - 38,000; Full time

Job summary

Newtec Bag recherche un Technicien SAV itinérant pour assurer l’installation, la mise en service et le dépannage des équipements chez les clients. Vous serez l’interlocuteur technique privilégié et garantirez la conformité des prestations sur site.

Le candidat idéal possède un Bac+2/3 en mécanique, maintenance ou automatisme, de solides connaissances en mécanique, automatisme et électricité, et une maîtrise de l’anglais. Permis B exigé et capacité à travailler en autonomie.

Qualifications

• BAC+2/3 dans le domaine mécanique, maintenance industrielle ou automatisme, ou expérience équivalente.

Responsibilities

• Mettre en production et contrôler les installations chez les clients.
• Réaliser les mises en service et dépanner sur site.
• Former les clients à l’exploitation des installations.
• Réaliser les documents techniques et administratifs.
• Animer la relation client et coordonner les intervenants.

Skills

Mécanique

Automatisme

Électricité

Anglais

Education

BAC+2/3 en mécanique / maintenance industrielle / automatisme

Tools

Informatique

Job description

Le Technicien SAV Itinérant représente l’entreprise auprès des clients et des tiers. Il assure la mise en service chez les clients des équipements commercialisés par NEWTEC BAG dans le respect des délais contractuels et des consignes de sécurité clients et de la société.

Il réalise les prestations de service après-vente, expertise et dépannage.

Les activités principales liées à l’emploi sont les suivantes :

• Mettre en production l’installation en conformité avec le dossier technique
• Optimiser les réglages et garantir le fonctionnement des installations
• Réceptionner l’installation avec le client, assurer la finalisation de la prestation sur site et obtenir le PV de réception final signé
• Prendre part aux essais au sein de nos ateliers à la demande de la hiérarchie
• Superviser et encadrer les équipes internes, les clients et les sous-traitants
• Former les clients à la bonne exploitation des installations
• Conseiller techniquement les clients.
• Renseigner la documentation technique et administrative
• Etablir les documents de chantier
• Assurer les missions de SAV et de dépannage - réaliser, diagnostiquer, traiter, rendre compte.
• Alerter son responsable de toute non-conformité
• Animer la relation et la communication entre le Client et la société
• Assurer la formation en interne des personnes intégrants la société ou des techniciens du Groupe à la demande de la hiérarchie
• Assister l’équipe sédentaire au bureau à la demande de la hiérarchie

Profil recherché :

• Niveau BAC + 2 /3 dans le domaine mécanique / maintenance industrielle / automatisme industriel ou expérience professionnelle équivalente,
• Bonnes connaissances dans le domaine Mécanique, Automatisme et Electricité
• Connaître les techniques d’installations.
• Savoir lire des dessins industriels (mécaniques / électriques / automatisme).
• Maîtrise de la langue anglaise
• Maitrise des outils informatiques
• Posséder le permis B
• Avoir un esprit d’analyse
• Être capable de prendre des initiatives et être force de proposition
• Être autonome.
• Avoir un bon relationnel et savoir adapter son comportement et sa communication face à des interlocuteurs différents
• Être rigoureux et organisé