Technicien SAV itinérant F/H

B-HIVE.com; Pontoise; À distance; EUR 28 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

B-HIVE.com recherche un technicien SAV itinérant pour intervenir directement sur les sites clients en Île-de-France. Vous installerez, démarrerez et maintiendrez des pompes et systèmes de pompage, en assurant fiabilité et conformité.

Vous diagnostiquerez les dysfonctionnements, établirez les devis et réaliserez les interventions sur site ou en atelier, tout en gérant les stocks et les coûts associés et en assurant la traçabilité des interventions.

Qualifications

• Connaissances techniques de base liées à la gamme des produits (mécanique, électrique, hydraulique, pneumatique, électronique et chimique).
• Connaissance de l’anglais technique et capacité à diagnostiquer des pannes sur des équipements multi-technologies.
• Réaliser une révision complète, contrôles et interventions selon maintenance préventive; documenter les interventions.

Responsabilités

• Installer, mettre en route et maintenir le parc de pompes et systèmes de pompage sur site client.
• Diagnostiquer les pannes et établir les devis de réparation.
• Réaliser réparations et révisions sur site et/ou en atelier.
• Gérer les stocks de pièces détachées et superviser les expéditions et les coûts liés aux litiges.
• Rédiger les comptes-rendus et documents techniques et assurer traçabilité des interventions.

Connaissances

Mécanique

Électrique

Hydraulique

Pneumatique

Électronique

Chimique

Anglais technique

Diagnostic de pannes

Maintenance préventive

Documentation technique

Formation

Bac Pro Maintenance des équipements industriels

BTS Maintenance Industrielle

Outils

Traitement de texte

Tableurs

Gestion de projet

Présentation

Description du poste

Nous recherchons pour notre partenaire un technicien SAV Itinérant,

Il est chargé d’installer, de mettre en route et de maintenir un parc de pompes et de systèmes de pompage directement sur les sites des clients.

• Le technicien SAV doit être capable de préparer, de coordonner et d’exécuter un ensemble de tâches destinées à maintenir et fiabiliser les produits vendus par l’entreprise dans le respect de la règlementation et des règles d’hygiène et de sécurité.
• Garant de la qualité et de la fiabilité des produits vendu par l’entreprise, le technicien SAV doit satisfaire et fidéliser la clientèle, diagnostiquer les dysfonctionnements et établir les devis de réparation et d’intervention, de réparer et ou réviser sur site et/ou en atelier le matériel, respecter les délais de réparation, transmettre aux fabricants toutes les réclamations sur les produits, suivre la gestion des stocks des pièces de rechange et assurer superviser les expéditions et contrôler les factures clients et les coûts liés aux litiges. Vous travaillez en itinérance.

Compétences Requises

Techniques :Posséder les connaissances techniques de base liées à la gamme des produits (mécanique,électrique, hydraulique, pneumatique, électronique et chimique) commercialisée et fabriquée par lasociété ;Connaissance de l’anglais technique;Savoir diagnostiquer une panne ou un dysfonctionnement sur des équipements comprenantplusieurs technologies et interpréter leur conséquence sur l’installation ;Utiliser une méthodologie de diagnostic adaptée à la technologie rencontrée (analyse des donnéestechniques, utilisation de la notice technique,…) et interpréter les résultats ;Réaliser une révision complète du matériel et des interventions pour qualifier les équipements;Réaliser des contrôles, mesures et interventions en suivant une gamme de maintenance préventive ;Connaître les procédures de résolution d’incidents techniques ;Proposer des améliorations pour optimiser et fiabiliser le matériel ;Former d’autres techniciens de maintenanceEvaluer et respecter les coûts d’une intervention ;Rédiger un document (compte-rendu d’intervention, rapport d’anomalie, demande de modification,gamme, procédure…) et transmettre l’information aux services concernés (internes et externes) ;Documenter les interventions avec précision, clarté et lisibilité en appliquant les règles de traçabilité ;Participer aux formations visant à se former aux gammes de produits existants et aux nouveauxproduits ;Personnelles :Être organisé et rigoureux ;Avoir une bonne capacité d’écoute et de dialogue ;Avoir de bonnes capacités d’analyse et de résolution de problèmes ;Être capable d’évaluer le degré d’urgence des pannes ou dysfonctionnements pour gérer lespriorités ;Avoir des qualités de négociateur avec le client, savoir « instaurer un climat de confiance » aveclui ;Avoir un « sens commercial », en plus de compétences techniques ;Être capable de s’adapter à différents types d’interlocuteurs, selon leur niveau technique ;Être autonome, capable de prise d’initiatives et de décision ;Avoir l’esprit d’équipe ;Être polyvalent et capable de se substituer à un collègue de travail ;Avoir une bonne connaissance des outils informatiques (traitement de texte, tableurs, gestion deprojet, présentation…) ;

Moyens mis à disposition

Véhicule de service ;Ordinateur Portable ;Téléphone portable;

Formations Requises

Bac Pro Maintenance des équipements industriels ;BTS en Maintenance Industrielle ;

Permis et Habilitations

Caces ;Habilitations chimiques : Niveaux exécutant (1), encadrant (2) ;Habilitations électriques : Travaux hors tension (B0, B0V, B1 B1V, H0);Habilitations mécaniques (*) : M0, M1, M2, MR, MC… ;Habilitations nucléaires (*) : HN (Habilitation Nucléaire) ;