Technicien SAV itinérant export H/F

360; Maubeuge; On-site; EUR 32,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

CDI

35h

ETAM

Prime vacances

Prime fin d'année

CE

Télétravail possible

Job summary

Cabinet 360° recrute un Technicien SAV Itinérant Export H/F pour le secteur autour de Maubeuge (59). Vous assurez le support technique et les dépannages à l’international après une formation produit, avec montée en compétences et interactions cliente.

Vous interviendrez sur installations, mises en service et formations, tout en participant à la mise à jour de la documentation SAV et au suivi des projets internationaux.

Qualifications

• Formation en électrotechnique, électromécanique ou équivalent.
• Capacité à diagnostiquer des pannes électriques et lire des schémas.
• Habilitations électriques obligatoires.
• Maîtrise de l’anglais pour échanges internationaux.

Responsibilities

• Assurer la hotline et l’assistance technique à distance.
• Réaliser installations, mises en service et dépannages à l’international.
• Former les utilisateurs et partenaires.
• Contribuer à la documentation SAV et au suivi des projets.
• Présenter les produits et assurer le suivi technique des projets.
• Remonter les retours clients pour l’amélioration continue.

Skills

Hotline technique

Lecture schémas électriques

Anglais professionnel

Education

Formation électrotechnique / électromécanique ou équivalent

Job description

Vous aimez résoudre des problématiques techniques, accompagner les clients et souhaitez évoluer dans un environnement international ?

Je suis missionnée par l'un de mes clients, une entreprise familiale spécialisée dans la conception et la fabrication d'équipements techniques destinés aux professionnels de l'alimentaire (matériel de cuisson et de froid commercial), pour recruter leur(e) futur(e) Technicien(ne) SAV Itinérant(e) Export H/F sur le secteur à proximité de Maubeuge (59).

Dans un contexte de croissance à l'international, cette création de poste représente une belle opportunité de rejoindre une structure à taille humaine où l'esprit d'équipe, la proximité et l'envie de construire ensemble font partie de l'ADN de l'entreprise.

Rattaché(e) à la Direction Commerciale Export et intégré(e) à une équipe de 5 techniciens SAV, vous devenez l'interlocuteur technique privilégié des clients, distributeurs et revendeurs internationaux.

Après une période d'intégration et une formation complète sur les produits, vous interviendrez progressivement sur l'ensemble des missions du poste :

• Assurer la hotline et l'assistance technique auprès des clients et partenaires à distance

• Réaliser des installations, mises en service, diagnostics de pannes et dépannages chez les clients à l'international

• Former les utilisateurs et partenaires

• Participer à la création et à la mise à jour de la documentation SAV

• Présenter les produits et assurer le suivi technique des projets

• Faire remonter les retours clients afin de contribuer à l'amélioration continue des produits

En fonction de la charge du service, vous pourrez être amené(e) à réaliser ses missions au niveau national.

Le profil recherché :

Vous êtes issu(e) d'une formation en électrotechnique, électromécanique ou équivalent.

Vous êtes notamment capable de diagnostiquer des pannes électriques et lire des schémas électriques.

Vous êtes titulaire de vos habilitations électriques.

La maîtrise de l'anglais est indispensable, vous devez être capable d'échanger en anglais de manière fluides avec des clients et partenaires internationaux.

Au-delà de vos compétences techniques, nous recherchons une personnalité qui apprécie le contact client, fait preuve de pédagogie, curieux(se) et impliqué(e) et qui souhaite s'investir dans un projet de développement international.

Conditions et avantages :

• CDI

• 35h

• Statut ETAM

• Prime vacances, prime fin d'année, CE

• Télétravail possible (1 à 2 jours)

Vous souhaitez mettre votre expertise technique au service d'un projet international et rejoindre une entreprise où votre implication aura un réel impact ?