Technicien SAV (H/F)

FenetriO; France; Hybrid; EUR 26,000 - 38,000; Full time

Job summary

FenetriO’, expert en menuiseries sur mesure, recherche un technicien SAV pour intervenir après-vente dans l’Île-de-France. Vous diagnostierez les dysfonctionnements, effectuerez les dépannages et assurerez le suivi des interventions.

Vous conseillerez et formerez les clients, en restant autonome et rigoureux, avec un bon relationnel et une capacité d’adaptation face à diverses situations techniques.

Qualifications

• Diagnostic technique des dysfonctionnements.
• Maîtrise des outils et techniques de réparation.
• Lecture de plans et fiches techniques.

Responsibilities

• Diagnostiquer les dysfonctionnements.
• Réaliser les interventions de dépannage.
• Assurer le suivi des interventions.
• Conseiller et former les clients.
• Collaborer avec l’équipe technique.

Skills

Diagnostic technique

Réparations et dépannages

Lecture de plans et fiches techniques

Relation client et pédagogie

Job description

Vous avez le sens du service, vous aimez résoudre les problèmes et assurer la satisfaction client ? RejoignezFenetriO’, expert en menuiseries sur mesure, en tant quetechnicien SAV.

• Interventions après-vente chez les clients : réglages, réparations, ajustements
• Diagnostic des dysfonctionnements sur les menuiseries posées (fenêtres, volets, portes, etc.)
• Petits travaux de réparation ou remplacement de pièces
• Rédaction de comptes rendus d’intervention
• Relation directe avec les clients : écoute, pédagogie et professionnalisme
• Collaboration avec l’équipe technique pour assurer un suivi de qualité

Profil recherché :

• Expérience requise dans un poste similaire ou dans le secteur de la menuiserie
• Permis B obligatoire
• Autonomie, rigueur, sens de l’initiative
• Bon contact client et capacité à s’adapter aux situations variées
• Maîtrise des outils courants et des gestes techniques liés au SAV

Ce que nous proposons :

• Un poste polyvalent avec des missions valorisantes
• Des chantiers localisés en Île-de-France
• Une entreprise dynamique, à taille humaine, centrée sur la qualité du service
• Rémunération selon profil et expérience

Responsabilités

• Diagnostiquer les dysfonctionnements
• Réaliser les interventions de dépannage
• Assurer le suivi des interventions
  
• Conseiller et former les clients
• Collaborer avec l’équipe technique

Compétences nécéssaires

• Diagnostic technique
• Maîtrise des outils et techniques de réparation
• Lecture de plans et de fiches techniques