Technicien SAV H/F

Essentia RH; Chartres; Sur place; EUR 22 000 - 28 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle d’entreprise

Prime repas

Prime de trajet

Prime de fin d’année

Résumé du poste

Essentia RH recherche un technicien de maintenance SAV pour intervenir sur des fermetures et systèmes domotiques en Eure-et-Loir (28). Poste CDI, temps plein, 39 heures avec majorations pour heures supplémentaires. Permis B obligatoire et mutuelle d’entreprise.

Rémunération brute mensuelle comprise entre 2 000 et 2 500 euros selon l’expérience, avec primes et avantages éventuels. Formation interne CACES et habilitation électrique assurées par l’entreprise.

Qualifications

• Formation interne CACES et habilitation électrique requises.
• Permis B obligatoire.

Responsabilités

• Assurer les interventions SAV chez les clients: diagnostic des pannes, recherche de causes, réparation et réglages sur fenêtres, portes, volets roulants, stores, portails et autres fermetures.
• Intervenir sur motorisations, automatismes et domotique: programmation, paramétrage, mise en service, remplacement de composants.
• Réaliser les petites interventions de pose et reprise: remplacement de pièces, ajustements, finitions, reprises d’étanchéité ou de réglage de quincaillerie.
• Préparer les interventions: dossier, matériel et pièces nécessaires, organisation de la tournée.
• Effectuer dépannages et mises en conformité des installations selon normes et règles.

Description du poste

Vos principales missions seront :

• Assurer les interventions SAV chez les clients : diagnostic des pannes, recherche de causes, réparation et réglages sur fenêtres, portes, volets roulants, stores, portails et autres fermetures.
• Intervenir sur les motorisations, automatismes et systèmes de domotique (programmation, paramétrage, mise en service, remplacement de composants).
• Réaliser les petites interventions de pose / reprise : remplacement de pièces, ajustements, finitions, reprises d’étanchéité ou de réglage de quincaillerie.
• Préparer les interventions (prise de connaissance du dossier, matériel et pièces nécessaires, organisation de la tournée).
• Effectuer les dépannages et mises en conformité des installations en respectant les normes de sécurité et les règles de l’entreprise.
• Programmer et reprogrammer les télécommandes, centrales domotiques et automatismes (volets, portails, portes de garage, stores).
• Rédiger les comptes‑rendus d’intervention (diagnostic, travaux réalisés, pièces utilisées, temps passé) dans l’outil prévu (GMAO, CRM, appli mobile, etc.).
• Conseiller les clients sur l’utilisation, l’entretien et les bonnes pratiques liées aux menuiseries, fermetures et systèmes motorisés / connectés.
• Remonter les informations au responsable SAV / responsable technique (problèmes récurrents, améliorations produits, besoins pièces et outillage).
• Veiller au bon état du véhicule, de l’outillage et du stock de pièces, et au respect des consignes QHSE lors des interventions.

Vous jouerez un rôle primordial au sein de l'entreprise quant à la transmission de sa forte réputation auprès de la clientèle.

Les conditions :

• Poste : CDI à temps plein avec période d’essai de 1 mois renouvelable une fois.
• Horaires : 39 heures (35 heures normales + excédent en heures supplémentaires majorées)
• Horaires : du lundi au vendredi 7h30-12h / 13h30-17h et le vendredi 16h
• Zone d’intervention uniquement dans l’Eure et Loir (28)
• Formation interne CACES et habilitation électrique ainsi que sur tous les types de produit à poser
• Mutuelle d’entreprise
• Prime repas (11.50€)
• Prime de trajet
• Prime de fin d’année
• Rémunération : 2000€ à 2500€ brut/mois selon expérience.
• Le permis B est obligatoire.