Technicien SAV H/F

QUALTECH Services; Nice; On-site; EUR 30,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Véhicule de service

PC portable

Smartphone

Outillage

Prime panier 12€/jour

Mutuelle

Prévoyance

Participation aux bénéfices

Job summary

QUALTECH Services recherche un technicien(ne) polyvalent(e) pour assurer la mise en service et la maintenance d'équipements informatiques et numériques. Vous assurez l'installation, la fixation des postes, le support utilisateur et la formation des administrateurs et utilisateurs sur les logiciels métiers.

Le candidat maîtrise les protocoles réseau, reste informé des évolutions technologiques et sait communiquer efficacement, faire face à l'urgence et travailler avec autonomie sur le terrain.

Qualifications

• Maîtrise des dysfonctionnements et des spécificités des produits informatiques/numériques
• Connaissance des protocoles de communication et des environnements réseaux
• Veille technologique permanente sur les évolutions des nouvelles technologies
• Bonnes qualités de communication, d'adaptation et aptitude à gérer l'urgence
• Esprit entrepreneurial avec sens du service client et du travail sur le terrain

Responsibilities

• Missions: mise en service et maintenance d'équipements informatiques et numériques
• Installation et mise en route du matériel et des logiciels, réseaux et postes clients
• Maintenance préventive et corrective et analyse de causes de panne
• Réalisation de tests de bon fonctionnement et rédaction de comptes rendus écrits
• Rapports d'intervention oraux et écrits pour les clients

Job description

Détail du poste

En charge d'un secteur géographique, vous assurez des opérations de mise en service d'équipements et de maintenance (dépannages, formations utilisateur et administrateur, aide, conseil et accompagnement des utilisateurs dans la prise en main de leur matériel et dans l'utilisation d'un logiciel générique ou métier).

Vos missions incluent :

• installation, mise en route de matériel informatique et/ou numérique ;
• maintenance préventive et corrective de tout type de matériel informatique et/ou numérique ;
• analyse de cause panne et mise en place de solutions correctives dans les meilleurs délais en effectuant les tests de bon fonctionnement ;
• intervention sur des logiciels et réseaux afin d'effectuer tout ou partie de l'installation et de la mise en route des matériels informatiques ;
• comptes-rendus oraux et rapports écrits d'intervention.

Périmètre produits :

• Imprimantes, Multifonctions et copieurs ;
• Ecrans PC, Ecrans interactifs, Vidéoprojecteurs, Ecrans dynamiques
• Pc portables, « clients légers »

Avantages :

• Véhicule de service (carte carburant, télépéage), pc portable, Smartphone, outillage,
• Prime panier (12€/jour), mutuelle, prévoyance
• Participation aux bénéfices

Le profil recherché

Profil recherché : Vous maitrisez les différents types de dysfonctionnements et spécificités des produits informatiques / numériques Vous connaissez les protocoles de communication et les environnements réseaux.Vous êtes en veille permanente sur l'évolution des nouvelles technologies.Vous possédez de réelles qualités de communication, d'adaptation et êtes à même de gérer l'urgence. Homme ou femme de terrain, vous avez une approche entrepreneuriale de votre métier : forte capacité d'investissement, flexibilité, autonomie, sens des responsabilités et du service client. Nous mettons à disposition de nos équipes tous les moyens nécessaires en termes d'outils et de formation pour leur permettre de mener à bien leurs missions auprès de nos clients.

Profil recherché :

Vous maitrisez les différents types de dysfonctionnements et spécificités des produits informatiques / numériques

Vous connaissez les protocoles de communication et les environnements réseaux.

Vous êtes en veille permanente sur l'évolution des nouvelles technologies.

Vous possédez de réelles qualités de communication, d'adaptation et êtes à même de gérer l'urgence.

Homme ou femme de terrain, vous avez une approche entrepreneuriale de votre métier : forte capacité d'investissement, flexibilité, autonomie, sens des responsabilités et du service client.

Nous mettons à disposition de nos équipes tous les moyens nécessaires en termes d'outils et de formation pour leur permettre de mener à bien leurs missions auprès de nos clients.