Technicien SAV – Diagnostics & Réparations (Onsite/Remote)

BIO-UV Group; Seysses; Remote; EUR 33,000 - 37,000; Full time

Job summary

BIO-UV Group recherche un Technicien SAV pour rejoindre l'équipe Aftermarket à Seysses. Vous diagnosez et réparez les électrolyseurs et les pompes à chaleur, et assurez un support technique à distance, avec des déplacements ponctuels lors des interventions SAV.

Vous réalisez les diagnostics sur site ou à distance, remettez en état les équipements, saisissez les données dans les outils ERP et Excel, et assurez le reporting. Statut: Non cadre – 37,5h. Rémunération: 33 000 à 37 000€ brut annuels.

Qualifications

• Formation Bac Pro Piscine ou expérience terrain dans le traitement de l'eau pour piscines privées.
• Maîtrise des outils informatiques (Excel et ERP).
• Anglais de base – écrit et lu.

Responsibilities

• Assurer la réception et l’enregistrement des retours SAV
• Réaliser les diagnostics, sur site ou à distance (notamment par téléphone)
• Effectuer la remise en état des équipements
• Procéder aux réglages, aux mises au point et aux tests nécessaires afin de garantir le bon fonctionnement des équipements
• Renseigner les données techniques et administratives dans les outils dédiés (ERP, Office 365, etc.)
• Assurer un reporting régulier auprès des services internes et de la hiérarchie concernant les interventions, travaux réalisés, anomalies rencontrées, réglages effectués et observations éventuelles
• Prendre en charge l’emballage et l’expédition des équipements après intervention
• Veiller au respect des consignes d’hygiène et de sécurité

Skills

Anglais de base

Rigueur et méthode

Sens du relationnel client

Travail en équipe

Education

Bac Pro Piscine

Tools

Excel

ERP

Job description

BIO-UV Group recherche un Technicien SAV pour rejoindre l'équipe Aftermarket à Seysses. Vous diagnosez et réparez les électrolyseurs et les pompes à chaleur, et assurez un support technique à distance, avec des déplacements ponctuels lors des interventions SAV.

Vous réalisez les diagnostics sur site ou à distance, remettez en état les équipements, saisissez les données dans les outils ERP et Excel, et assurez le reporting. Statut: Non cadre – 37,5h. Rémunération: 33 000 à 37 000€ brut annuels.