Technicien SAV (H/F)

BIO-UV Group; Seysses; Remote; EUR 33,000 - 37,000; Full time

Job summary

BIO-UV Group recherche un Technicien SAV pour rejoindre l'équipe Aftermarket à Seysses. Vous diagnosez et réparez les électrolyseurs et les pompes à chaleur, et assurez un support technique à distance, avec des déplacements ponctuels lors des interventions SAV.

Vous réalisez les diagnostics sur site ou à distance, remettez en état les équipements, saisissez les données dans les outils ERP et Excel, et assurez le reporting. Statut: Non cadre – 37,5h. Rémunération: 33 000 à 37 000€ brut annuels.

Qualifications

• Formation Bac Pro Piscine ou expérience terrain dans le traitement de l'eau pour piscines privées.
• Maîtrise des outils informatiques (Excel et ERP).
• Anglais de base – écrit et lu.

Responsibilities

• Assurer la réception et l’enregistrement des retours SAV
• Réaliser les diagnostics, sur site ou à distance (notamment par téléphone)
• Effectuer la remise en état des équipements
• Procéder aux réglages, aux mises au point et aux tests nécessaires afin de garantir le bon fonctionnement des équipements
• Renseigner les données techniques et administratives dans les outils dédiés (ERP, Office 365, etc.)
• Assurer un reporting régulier auprès des services internes et de la hiérarchie concernant les interventions, travaux réalisés, anomalies rencontrées, réglages effectués et observations éventuelles
• Prendre en charge l’emballage et l’expédition des équipements après intervention
• Veiller au respect des consignes d’hygiène et de sécurité

Skills

Anglais de base

Rigueur et méthode

Sens du relationnel client

Travail en équipe

Education

Bac Pro Piscine

Tools

Excel

ERP

Job description

Dans le cadre du développement de nos activités, nous recrutons notre futur(e) Technicien(ne) SAV pour rejoindre notre équipe Aftermarket à Seysses.

Le poste

Rattaché(e) au Responsable du Service Après-Vente de l’Activité Terrestre, vous avez pour mission de diagnostiquer et de réparer les électrolyseurs ainsi que les pompes à chaleur. Vous assurez également un support technique à distance, notamment par téléphone.
Des déplacements ponctuels sont à prévoir dans le cadre des interventions SAV. Vous aurez également la possibilité d’être progressivement formé(e) aux technologies UV.

• Assurer la réception et l’enregistrement des retours SAV
• Réaliser les diagnostics, sur site ou à distance (notamment par téléphone)
• Effectuer la remise en état des équipements
• Procéder aux réglages, aux mises au point et aux tests nécessaires afin de garantir le bon fonctionnement des équipements
• Renseigner les données techniques et administratives dans les outils dédiés (ERP, Office 365, etc.)
• Assurer un reporting régulier auprès des services internes et de la hiérarchie concernant les interventions, travaux réalisés, anomalies rencontrées, réglages effectués et observations éventuelles
• Prendre en charge l’emballage et l’expédition des équipements après intervention
• Veiller au respect des consignes d’hygiène et de sécurité
  

Compétences requises

• Vous justifiez d’une formation Bac Pro Piscine ou d’une expérience de terrain dans le traitement de l’eau appliqué aux piscines privées (idéalement complétée par une expérience dans le domaine des pompes à chaleur)
• Vous maîtrisez l’anglais de base – écrit et lu (un véritable atout)
• Vous possédez une réelle expertise technique
• Vous maîtrisez les outils informatiques, notamment Excel et les ERP
  

Profil recherché

• Vous êtes une personne dynamique, organisée et à l’aise avec les travaux manuels
• Vous disposez d’un bon relationnel client et êtes capable d’animer des formations
• Vous appréciez le travail en équipe

Statut : Non cadre – 37.5h
Démarrage : Dès que possible
Rémunération : Entre 33 000 et 37 000€ annuels brut