Technicien SATCOM (H/F)

ERES Recrutement; Cergy; Vor Ort; EUR 28.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Nicoka recherche un technicien itinérant pour soutenir le déploiement et le fonctionnement des solutions de connectivité chez les clients, basé à Cergy avec déplacements possibles en Europe.

Vous effectuerez des installations chez les clients, préparerez le matériel et assurerez le suivi technique jusqu’à la mise en service. Une expérience en fibre/telecom et un anglais technique basique sont appréciés.

Qualifikationen

• Expérience en intervention technique sur le terrain, autonomie et proactivité.
• Habileté à préparer matériel et à s’adapter à différents environnements.
• Connaissances de base en informatique et réseaux ( Ethernet, Wi‑Fi, IP, routeurs).
• Permis B exigé pour déplacements chez les clients.

Aufgaben

• Préparer et organiser techniquement les interventions.
• Accompagner à distance les techniciens et sous-traitants.
• Répondre aux questions et résoudre les problématiques sur le terrain.
• Participer au diagnostic des incidents et suivre leur résolution.
• Assurer le suivi technique des interventions jusqu’à finalisation.
• Vérifier le bon fonctionnement des équipements après installation.
• Réaliser des installations chez les clients en moyenne 1–2 fois par mois.
• Déplacements principalement en France, occasional Europe.

Kenntnisse

Support technique terrain

Interventions sur site

Gestion matériel

Planification déplacements

Anglais technique

Jobbeschreibung

Description

Rattaché à l’équipe technique basée à Cergy, vous participez au déploiement et au bon fonctionnement des solutions de connectivité installées chez les clients.

Votre activité s’articule autour de deux dimensions complémentaires : le support technique aux intervenants terrain et la réalisation ponctuelle d’installations directement chez les clients.

Au quotidien, vos principales missions seront de :

• Préparer et organiser techniquement les interventions ;
• Accompagner à distance les techniciens et sous-traitants intervenant chez les clients ;
• Répondre à leurs questions et les aider à résoudre les problématiques rencontrées sur le terrain ;
• Participer au diagnostic des incidents et accompagner leur résolution ;
• Assurer le suivi technique des interventions jusqu’à leur finalisation ;
• Vérifier le bon fonctionnement des équipements après installation.

En complément de cette activité, vous réalisez vous-même certaines installations chez les clients, en moyenne une à deux fois par mois. Les déplacements ont principalement lieu en France, avec quelques interventions ponctuelles possibles en Europe.

Lors de ces interventions, vous pourrez notamment être amené à :

• Installer et mettre en service des équipements de télécommunication et de connectivité satellitaire ;
• Installer des terminaux et antennes satellite ;
• Réaliser le câblage et le raccordement des équipements ;
• Assurer le passage et la fixation des câbles ;
• Connecter les équipements au réseau informatique du client ;
• Configurer les équipements et effectuer les premiers paramétrages réseau ;
• Réaliser les tests permettant de vérifier le bon fonctionnement de l’installation ;
• Diagnostiquer et résoudre les éventuelles difficultés rencontrées sur site.

Chaque environnement client étant différent, vous devrez être capable de vous adapter aux contraintes rencontrées. Vous pourrez notamment être amené à utiliser de l’outillage, fixer des équipements, réaliser un perçage ou trouver la meilleure solution pour effectuer proprement le passage d’un câblage.

Exigences

• Une personne disposant d’une véritable culture de l’intervention technique sur le terrain.
• Une première expérience dans l’un des domaines suivants : installation de fibre optique, télécommunications, courant faible, infrastructures télécom, installation d’équipements réseau, maintenance technique ou Satcom.
• Une expérience dans le domaine satellitaire constitue un plus, mais n’est pas indispensable. Un technicien fibre souhaitant évoluer vers un nouvel environnement technique pourra notamment parfaitement correspondre au poste.
• Vous êtes habitué à intervenir sur site, à préparer votre matériel et à vous adapter à la configuration des lieux afin de réaliser une installation propre et fonctionnelle.

Manuel, autonome et débrouillard, vous êtes capable de prendre des initiatives et de rechercher une solution lorsqu’une difficulté technique apparaît.

Vous avez quelques connaissances de base en informatique et réseaux sont appréciées : Ethernet, Wi‑Fi, adressage IP, routeurs, câblage réseau, etc.

Vous avez un bon relationnel et vous vous sentez à l'aise pour intervenir auprès d’une clientèle professionnelle et représenter l’entreprise, expliquer votre intervention, comprendre les contraintes du client et de communiquer de manière professionnelle.

Vous disposez d'anglais technique basique est suffisant. Vous devez principalement être capable de comprendre une documentation et de communiquer simplement sur des sujets techniques.

Vous disposez du Permis B