Technicien retail opérationnel H/F

CMP; Le Blanc-Mesnil; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

CMP recherche un(e) responsable opérations magasins en Île-de-France. Vous pilotez les ouvertures et fermetures, assurez l’installation du mobilier et le merchandising, et garantissez la conformité opérationnelle avant chaque ouverture.

Vous coordonnez la logistique avec les services internes, suivez le reporting, soutenez les équipes lors des pics d’activité et contribuez à l’animation commerciale. Le poste implique des interventions week-ends et jours fériés selon l’activité.

Qualifications

• Capacité à conduire des interventions physiques et à monter des meubles.
• Bonne maîtrise des outils bureautiques et de reporting.

Responsabilités

• Coordonner les ouvertures et fermetures des magasins.
• Assurer l’installation, le démontage et le merchandising.
• Garantir la conformité opérationnelle des magasins avant ouverture.
• Piloter la logistique liée aux ouvertures et fermetures.
• Suivre le reporting des opérations réalisées.
• Accompagner les équipes magasin lors des périodes d’activité élevée.
• Participer à la vente, au conseil client et à l’animation commerciale.
• Identifier les dysfonctionnements et proposer des actions correctives.
• Collaborer avec les équipes Retail, Logistique, Marketing et prestataires.
• Travailler les week-ends et jours fériés selon l’activité commerciale.

Connaissances

Permis B

Montage de meubles

Manutention

Aisance bureautique

Polyvalence et organisation

Relationnel et sens du service

Réactivité et gestion des imprévus

Description du poste

Rattaché à la Direction Retail, vous participez au déploiement, à l’exploitation et à la fermeture des magasins.

Véritable relais opérationnel sur le terrain, vous garantissez la bonne mise en œuvre des ouvertures et fermetures de magasins et contribuez à la performance commerciale du réseau.

Coordonner les ouvertures et fermetures de points de vente.

Assurer l’installation, le démontage et la mise en place du mobilier, des équipements et du merchandising.

Garantir la conformité opérationnelle des magasins avant leur ouverture (stock, caisse, matériel, signalétique, etc.).

Piloter la logistique liée aux ouvertures et fermetures en lien avec les différents services internes.

Assurer le suivi administratif et le reporting des opérations réalisées.

Accompagner et soutenir les équipes magasin lors des ouvertures et des périodes de forte activité commerciale.

Participer à la vente, au conseil client et à l’animation commerciale des points de vente.

Identifier les dysfonctionnements, proposer des actions correctives et contribuer à l’amélioration continue des process.

Collaborer avec les équipes Retail, Logistique, Marketing et les prestataires afin de garantir le bon déroulement des opérations.

Travail ponctuel les week-ends et jours fériés selon l’activité commerciale.

Permis B indispensable.Aisance dans les activités manuelles : montage de meubles et manutentionAvoir une habilitation électrique est un plusMaîtrise des outils bureautiquesPolyvalence et adaptabilité.Organisation et autonomieExcellent relationnel et sens du service.Réactivité et capacité à gérer les imprévus.