Technicien Réseau

Bechtle Suisse SA; Grézet-Cavagnan; Sur place; EUR 42 000 - 65 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

6 semaines vacances

Formations professionnelles

Diversité des tâches

Résumé du poste

Bechtle Suisse SA recherche un Technicien Réseau (f/m/d) pour assurer le traitement des incidents et la coordination entre le helpdesk, les clients et l'équipe réseau, notamment en Suisse romande.

Vous avez 3 à 5 ans d'expérience réseau et maîtrisez Cisco, EfficientIP, Cisco ISE, Wi‑Fi Aruba et Fortinet; vous utilisez Jira et EasyVista pour le suivi des tickets dans un contexte dynamique.

Qualifications

• 3 à 5 ans d'expérience en administration, exploitation ou support réseau.
• Bonnes connaissances Cisco, EfficientIP pour les DNS/DHCP, Cisco ISE, Wi‑Fi Aruba et Fortinet.
• Maîtrise des processus ITSM et des outils de gestion de tickets (Jira, EasyVista).
• Capacité à analyser, résoudre et prioriser les incidents et demandes.
• Excellentes compétences en communication et travail transversal.
• Capacité à documenter clairement les interventions et solutions mises en oeuvre.

Responsabilités

• Être le point d'entrée opérationnel de l'équipe réseau pour les tickets transmis par le helpdesk.
• Analyser et traiter les incidents et demandes sur les différents environnements réseau.
• Prioriser et résorber le backlog de tickets en fonction de leur impact et de leur urgence.
• Assurer l'interface entre le helpdesk, les clients et l'équipe réseau pour garantir un suivi efficace des demandes.
• Documenter les interventions réalisées et enrichir la base de connaissances.

Connaissances

Cisco

DNS/DHCP

Cisco ISE

Wi‑Fi Aruba

Fortinet

ITSM

Jira

EasyVista

Autonomie

Communication

Outils

Jira

EasyVista

EfficientIP

Description du poste

Be your best with Bechtle

Avec plus de 16 000 employés, nous sommes l'une des entreprises informatiques les plus prospères et les leaders du marché dans notre secteur.
L'association de la vente directe de produits informatiques et d'une gamme complète de prestations de services proposée par les différentes sociétés de services informatiques fait de nous un partenaire informatique fort et porteur d'avenir (« zukunftsstark ») pour les entreprises moyennes, les grands groupes et le secteur public. Nous sommes chez nous dans toute l'Europe et toujours près de chez vous.

Technicien Réseau (f/m/d)

Be your best with bechtle

Pour le compte de notre client basé en Suisse romande, nous recherchons un Technicien Réseau (f/m/d) chargé d'assurer le traitement opérationnel des incidents et demandes réseau ainsi que la coordination entre le helpdesk, les clients et l'équipe réseau.

Ta mission

• Être le point d'entrée opérationnel de l'équipe réseau pour les tickets transmis par le helpdesk.
• Analyser et traiter les incidents et demandes sur les différents environnements réseau.
• Prioriser et résorber le backlog de tickets en fonction de leur impact et de leur urgence.
• Assurer l'interface entre le helpdesk, les clients et l'équipe réseau pour garantir un suivi efficace des demandes.
• Documenter les interventions réalisées et enrichir la base de connaissances.

Ton profil

• 3 à 5 ans d'expérience en administration, exploitation ou support réseau, avec une capacité à intervenir de manière autonome sur plusieurs environnements techniques.
• Bonnes connaissances des technologies Cisco, EfficientIP pour les services DNS/DHCP, Cisco ISE, Wi‑Fi Aruba et Fortinet.
• Maîtrise des processus ITSM et expérience avec des outils de gestion de tickets, idéalement Jira et EasyVista.
• Capacité à analyser, résoudre et prioriser les incidents et demandes.
• Excellentes compétences en communication et capacité à collaborer de manière transverse avec différents interlocuteurs.
• Capacité à documenter de manière claire et structurée les interventions et solutions mises en oeuvre.

Notre proposition

• Conditions de travail avantageuses : 6 semaines de vacances par an et un plan de prévoyance attractif
• Développement et mise en valeur du potentiel : vaste gamme de formations professionnelles et personnelles proposées par l'Académie Bechtle
• Diversité : des tâches intéressantes et changeantes dans un secteur tourné vers l'avenir

Numéro d'emploi : EMXYM344
Kevin Brosse | [phone]|

Bechtle Suisse SA

Bechtle Suisse SA dispose de compétences certifiées dans les domaines stratégiques : Infrastructure IT, Virtualisation, Information Management, Managed Services, Skills Management, Data& Analytics, Printing Solutions et E-Commerce. Grâce à ces compétences et à de solides et durables partenariats avec les principaux acteurs du marché, nous proposons une gamme modulaire et parfaitement cohérente de produits et de services pour couvrir l'ensemble des besoins de nos clients. Notre proximité, notre vision globale de l'infrastructure et de la gestion de projets font de nous un acteur incontournable du marché. Nos 1000 collaborateurs motivés sont nos meilleurs atouts pour assurer rapidité, flexibilité et expertise.