Informaticien helpdesk (H/F) - CDD à 100 %

Jobup; Chemin; Sur place; EUR 32 000 - 52 000; Plein temps

Résumé du poste

Scheuchzer SA recherche un·e informaticien·ne helpdesk pour assurer le support de proximité et le bon fonctionnement de l’environnement IT auprès des collaborateurs.

Intégré·e au service informatique, vous gérez les incidents 1er et 2e niveau, l’installation et la configuration des postes, les droits d’accès et l’administration Microsoft, avec une veille technologique et une démarche d’amélioration continue au quotidien.

Qualifications

• Titulaire d’un CFC d’informaticien·ne ou expérience équivalente.
• Bonnes connaissances Windows et Windows Server.
• Maîtrise Active Directory et Exchange.
• Connaissances en réseaux, serveurs et sauvegarde.
• Bon relationnel et sens du service.

Responsabilités

• Assurer le support niveaux 1 et 2 et accompagner les utilisateurs dans la résolution des incidents.
• Installer, configurer et maintenir postes de travail, périphériques et logiciels.
• Gérer le parc informatique et suivre les droits d’accès.
• Contribuer à l’administration des utilisateurs et de l’environnement Microsoft.
• Participer à la veille technologique et à l’amélioration continue.

Connaissances

Support informatique

Windows OS

Active Directory

Exchange

Réseaux

Virtualisation

Anglais technique

Autonomie

Formation

CFC d’informaticien·ne

Description du poste

Vous aimez résoudre des problèmes, accompagner les utilisateurs et évoluer dans un environnement informatique varié ? Vous appréciez autant le contact humain que les défis techniques ?

Scheuchzer SA est spécialisée dans l’entretien mécanisé des voies ferrées. Depuis 1947, nous concevons, construisons, exploitons et entretenons nos propres machines afin de répondre aux exigences des réseaux ferroviaires en Suisse et en Europe.

Afin de renforcer notre service Informatique, nous recherchons pour une mission jusqu'à juillet 2027 un·e :

Informaticien·ne helpdesk (H/F) – 100 %

Votre mission

Intégré·e au service Informatique, vous contribuez au bon fonctionnement de notre environnement IT et assurez un support de proximité auprès de nos collaborateurs.

Vous serez notamment amené·e à :

• Assurer le support informatique de niveaux 1 et 2 et accompagner les utilisateurs dans la résolution des incidents ;
• Installer, configurer et maintenir les postes de travail, périphériques, logiciels et autres outils informatiques ;
• Assurer la gestion et le suivi du parc informatique ;
• Participer à l’administration des utilisateurs, des droits d’accès et de l’environnement Microsoft ;
• Contribuer au bon fonctionnement de l’infrastructure réseau, des serveurs, des systèmes de sauvegarde et de virtualisation ;
• Sensibiliser et accompagner les collaborateurs dans la bonne utilisation des outils et le respect des pratiques informatiques ;
• Participer à la veille technologique et à l’amélioration continue de notre environnement IT.

Votre profil

• Vous êtes titulaire d’un CFC d’informaticien·ne ou bénéficiez de plusieurs années d’expérience dans le support et la maintenance informatique ;
• Vous possédez de bonnes connaissances des environnements Microsoft Windows et Windows Server ;
• Vous êtes à l’aise avec la gestion des utilisateurs et des environnements tels qu’Active Directory et Microsoft Exchange ;
• Vous disposez de connaissances en réseaux, serveurs, Wi-Fi et virtualisation ;
• Vous êtes familier·ère avec les solutions de sauvegarde et de déploiement informatique ;
• Polyvalent·e et orienté·e solutions, vous appréciez le contact avec les utilisateurs et savez communiquer de manière claire et accessible ;
• Vous faites preuve d’autonomie, de rigueur et d’un bon sens de l’organisation et des priorités ;
• Vous maîtrisez le français et l'anglais technique. L'allemand serait un atout.

Nous vous offrons

• Une fonction polyvalente mêlant support utilisateurs, infrastructure et administration informatique ;
• Un environnement technique varié au sein d’une entreprise industrielle ;
• Une activité concrète et proche des utilisateurs ;
• La possibilité de développer vos compétences et de contribuer à l’évolution de notre environnement IT ;
• Une équipe à taille humaine favorisant la collaboration et l’autonomie ;
• Des prestations sociales de qualité.

Nous nous réjouissons de découvrir votre candidature.