TECHNICIEN REGIONAL-COBALT-AGICENTRE

Civils de la Défense - Ministère des Armées et des Anciens combattants; Arrondissement de Tours; Sur place; EUR 21 000 - 28 000; Plein temps

Résumé du poste

Civils de la Défense - Ministère des Armées et des Anciens combattants recherche un(e) agent(e) assurant le soutien des utilisateurs et l’assistance technique au sein de la DANZ Ouest.

Vous conseillerez les usagers, instruirez sur les matériels, et veillerez à la bonne gestion des moyens de télécommunications, avec une localisation principale dans la zone des Tours.

Qualifications

• Connaissance de la chaîne CND et de ses procédures.
• Expérience significative indispensable dans le domaine des SIC.
• Rigueur, sens de l’organisation, sens du service.
• Maîtrise des outils informatiques tels que Word, Excel, PowerPoint, Outlook, SharePoint et Skype.

Responsabilités

• Assister les utilisateurs: conseiller et orienter les demandes vers les intervenants.
• Instrui suez les utilisateurs sur les fonctionnalités des nouveaux matériels.
• Conseiller les utilisateurs de terminaux sur des actions simples à réaliser.
• Assurer la disponibilité des moyens de télécommunications.
• Réaliser des missions sur toute la zone de la DANZ Ouest.

Connaissances

Connaissance chaîne CND

Expérience SIC

Rigueur

Sens de l'organisation

Sens du service

Outils

Word

Excel

PowerPoint

Outlook

SharePoint

Skype

Description du poste

Vos missions en quelques mots

Subordonné au chef de la section partenariats projets, vous :

• assistez les utilisateurs : conseiller et apporter des solutions aux différentes demandes de ces derniers, orienter les demandes aux intervenants correspondants.
• instruisez les utilisateurs sur les fonctionnalités des nouveaux matériels.
• conseillez les utilisateurs de terminaux sur des actions simples à réaliser.
• assurez la disponibilité des moyens de télécommunications.

Vous êtes également amenés à réaliser des missions sur toute la zone de la DANZ Ouest.

Profil recherché

• Connaissance de la chaîne CND et de ses procédures
• Expérience significative indispensable dans le domaine des SIC.
• Rigueur, Sens de l’organisation, Sens du service.
• Maitrise des outils informatiques (word, excel, powerpoint, outlook, sharepoint, powerpoint, skype)