Technicien / Réceptionnaire SAV (H/F)

Groupe Lg; Toulouse; Sur place; EUR 28 000 - 34 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle avantageuse

Titres restaurant

Participation aux bénéfices

Résumé du poste

Groupe LG recherche un Technicien / Réceptionnaire SAV pour son site de Toulouse (31). Vous garantirez la relation client après-vente et effectuerez les interventions techniques sur les véhicules Omoda/Jaecoo, en veillant à la qualité et au respect des procédures.

Le poste exige un BAC Pro ou CQP en mécanique automobile et au moins 3 ans d’expérience. Vous serez impliqué(e) dans le diagnostic, la planification des interventions et le développement du portefeuille clients.

Qualifications

• Titulaire d’un BAC Pro ou CQP en mécanique automobile.
• Minimum 3 ans d’expérience sur un poste similaire.
• Compétences en diagnostic auto.
• Rigueur, organisation et sens du service client.
• Passion pour l’automobile et travail en équipe.

Responsabilités

• Accueillir, fidéliser la clientèle SAV.
• Organiser et planifier les interventions.
• Rédiger les ordres de réparation, établir les devis et forfaits.
• Réaliser les maintenances préventives et correctives.
• Poser et installer des accessoires sur les véhicules.
• Garantir qualité et sécurité selon les procédures.
• Restituer les véhicules avec satisfaction client.
• Gérer réclamations et suivi personnalisé.
• Promouvoir les services et contribuer au développement commercial.
• Gérer logistique et approvisionnement en pièces détachées.

Connaissances

Diagnostic auto

Relation client

Organisation

Travail en équipe

Formation

BAC Pro ou CQP en mécanique automobile

Description du poste

À propos de nous

La structure OJ Motor comporte aujourd'hui 4 points de vente et réparation Omoda | Jaecco. Dirigée par Frederic Djafoura, c’est une structure d’environ 10 collaborateurs dans laquelle il règne une ambiance conviviale ! Rejoignez notre équipe, c’est faire partie d’un groupe engagé et innovant dans le secteur de la mobilité.

À propos de nous

La structure OJ Motor comporte aujourd'hui 4 points de vente et réparation Omoda | Jaecco. Dirigée par Frederic Djafoura, c’est une structure d’environ 10 collaborateurs dans laquelle il règne une ambiance conviviale ! Rejoignez notre équipe, c’est faire partie d’un groupe engagé et innovant dans le secteur de la mobilité.

Le Groupe LG, présidé par Ludovic Garcia Colombani, est un groupe implanté en Europe, proposant des solutions de mobilité de véhicules particuliers, utilitaires, industriels et de motos. Fondé en 1989 à Perpignan, le Groupe LG emploie aujourd’hui environ 800 personnes dans ses 32 concessions en France, distribuant une douzaine de marques.

Dans le Groupe LG, nous incarnons un état d’esprit unique, guidé par des valeurs fortes qui nous définissent et orientent chacun de nos choix et actions. Notre entreprise est le reflet de nos convictions profondes : l’ambition, l’audace et le partage.

Avec le Groupe LG, osez l’excellence !

Mission

Dans le cadre du développement de notre réseau automobile, et plus précisément de notre nouvelle marque Omoda/Jaecoo, nous recherchons un Technicien / Réceptionnaire SAV (H/F) pour notre site situé à TOULOUSE (31).

Au Cœur De L'atelier, Vous Aurez Pour Rôle De Garantir La Relation Client De L'après-vente Tout Comme D'assurer Des Opérations Techniques Sur Les Véhicules Omoda/Jaecoo

• Accueillir, fidéliser notre clientèle SAV,
• Organiser, planifier les interventions,
• Rédiger les ordres de réparation, établir les devis, proposer des forfaits et ventes additionnelles,
• Réaliser les interventions de maintenance préventive et corrective,
• Poser et installer divers accessoires sur les véhicules,
• Garantir un travail de qualité, dans le respect des procédures et de la sécurité,
• Restituer les véhicules en garantissant la satisfaction du client,
• Gérer les réclamations et assurer un suivi personnalisé,
• Promouvoir les offres de service et participer activement au développement commercial,
• Gérer la logistique et l’approvisionnement en pièces détachées (commandes, stocks, relations fournisseurs).

Profil

• Titulaire d’un BAC Pro ou CQP en mécanique automobile,
• Vous justifiez d’au moins 3 ans d’expérience sur un poste similaire,
• Vous disposez de réelles compétences en diagnostic auto,
• Vous êtes rigoureux(se), organisé(e), avec un vrai sens du service client,
• Passionné(e) par l’automobile, vous aimez le travail en équipe et les défis techniques.

Avantages

• Mutuelle avantageuse (prise en charge à 60% par l'employeur),
• Titres restaurant (prise en charge à 60 % par l’employeur),
• Participation aux bénéfices.

L’exigence du haut de gamme mérite votre savoir-faire, rejoignez nous et développez votre talent !

Référence de l'offre : 95s7hbsqa5