Technicien SAV & Relation Client – Toulouse

LG Groupe; Toulouse; Hybrid; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Mutuelle avantageuse

Titres restaurant

Participation aux bénéfices

Job summary

LG Groupe recherche un Technicien / Réceptionnaire SAV (H/F) pour notre site de Toulouse (31).

Vous garantissez la relation client de l'après-vente et réalisez les opérations techniques sur les véhicules Omoda/Jaecoo, notamment accueil, planification, devis et maintenance.

Profil: BAC Pro ou CQP en mécanique automobile, ≥3 ans d'expérience, sens du service client, rigueur et esprit d'équipe, passion automobile.

Qualifications

• BAC Pro ou CQP en mécanique automobile requis.
• Au moins 3 ans d'expérience dans un poste similaire.
• Compétences en diagnostic auto essentielles.
• Rigoureux(se), organisé(e) avec un bon sens du service client.
• Passionné(e) par l'automobile et le travail en équipe.

Responsibilities

• Accueillir, fidéliser notre clientèle SAV,
• Organiser, planifier les interventions,
• Rédiger les ordres de réparation, établir les devis, proposer des forfaits et ventes additionnelles,
• Réaliser les interventions de maintenance préventive et corrective,
• Poser et installer divers accessoires sur les véhicules,
• Garantir un travail de qualité, dans le respect des procédures et de la sécurité,
• Restituer les véhicules en garantissant la satisfaction du client,
• Gérer les réclamations et assurer un suivi personnalisé,
• Promouvoir les offres de service et participer activement au développement commercial,
• Gérer la logistique et l’approvisionnement en pièces détachées (commandes, stocks, relations fournisseurs).

Skills

Relation client

Organisation et planification

Diagnostic auto

Rigueur et sens du service

Esprit d'équipe

Education

BAC Pro ou CQP en mécanique automobile

Job description

LG Groupe recherche un Technicien / Réceptionnaire SAV (H/F) pour notre site de Toulouse (31).

Vous garantissez la relation client de l'après-vente et réalisez les opérations techniques sur les véhicules Omoda/Jaecoo, notamment accueil, planification, devis et maintenance.

Profil: BAC Pro ou CQP en mécanique automobile, ≥3 ans d'expérience, sens du service client, rigueur et esprit d'équipe, passion automobile.