Technicien Polyvalent CVC Hotline & Terrain H/F

Martin Belaysoud; Montpellier; Sur place; EUR 23 000 - 30 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Plan d'épargne entreprise

Accord d'intéressement

Mutuelle prise en charge à 80%

Prévoyance à 100%

Engagement pour l'inclusion

Résumé du poste

GENIUS Energies recherche un(e) Technicien Polyvalent CVC Hotline & Terrain pour Montpellier en CDI. Vous assurerez la hotline et les interventions terrain, avec gestion des pièces et services associés.

Profil recherché: connaissances CVC, 5 années d'expérience, réactivité, autonomie et excellente communication; permis B exigé. Rejoignez une équipe dynamique et bénéficiez d’un parcours d’intégration.

Qualifications

• Vous possédez des connaissances dans le domaine du CVC.
• Vous disposez de 5 années d'expérience sur un poste similaire.
• Permis B nécessaire et capacité de communication adaptée.

Responsabilités

• Hotline: prise d'appels, gestion des mails et des commandes, informations pour garanties.
• Terrain: interventions chez les clients (mise en service, dépannage, maintenance).
• Préparer les interventions (pièces) et rédiger les rapports d'interventions.
• Mettre en avant les offres de maintenance et formations clients.

Connaissances

CVC knowledge

Communication

Autonomy

Description du poste

Publiée le 8 juillet 2026 - Référence: 5762

Montpellier CDI Solipac-HRC Environnement

Les missions du poste

Vous êtes à la recherche de nouveaux défis et souhaitez intégrer une entreprise conviviale et solide à la fois ? Alors c'est peut-être vous !

GENIUS Energies recherche un(e) Technicien Polyvalent CVC Hotline & Terrain H/F sur Montpellier.

Vos missions au quotidien :

Partie Hotline :

• Réaliser la prise d'appels Hotline
• Gestion des tâches administratives relevant du SAV (gestion des appels téléphoniques, mails, commandes, etc.)
• Contrôle des informations pour le traitement des garanties
• Aide à la codification des pièces détachées
• Communiquer des informations, orienter les demandes des clients aux bons interlocuteurs

Partie Terrain :

• Procéder aux interventions chez les clients de type : Mise en service, Dépannage, Contrat de maintenance,
• Préparer ses interventions (approvisionnement des pièces),
• Mettre en avant les offres de la société (contrats de maintenance, formations clients...),
• Utiliser le système de gestion de la maintenance pour rédiger les rapports d'interventions,
• Assurer une veille et actualiser ses connaissances techniques.

Le profil recherché

• Vous possédez des connaissances dans le domaine du CVC.
• Vous disposez de 5 années d'expérience sur un poste similaire.
• Vous êtes réactif, autonome et disposez d'une bonne capacité de communication et d'adaptation.
• Permis B nécessaire.

Les bonnes raisons de nous rejoindre :

• Un process de recrutement clair, rapide et humain : vous êtes informé(e) à chaque étape, avec transparence et bienveillance.
• Un parcours d'intégration et de formation adapté à votre fonction pour bien appréhender vos missions et nos outils.
• Un plan d'épargne entreprise.
• Un accord d'intéressement.
• Une mutuelle prise en charge à 80%, prévoyance à 100%.
• Un engagement fort pour l'inclusion : nous valorisons les compétences avant tout, et accompagnons les personnes en situation de handicap.

Les étapes de recrutement

• Notre équipe ressources humaines étudie votre dossier de candidature.
• Nous nous engageons à vous faire un retour (positif ou non) dans les 10 jours ouvrés.
• Vous êtes invité à un premier entretien téléphonique avec le service RH.
• Un ou deux entretiens sont organisés avec le manager opérationnel et le/la RH.
• Selon le poste, nous pouvons vous adresser un test technique et/ou de préférences comportementales.
• Nous vous adressons une proposition d'embauche.

Bienvenue chez nous !!

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