Technicien Polyvalent CVC Hotline & Terrain H/F

Martin Belaysoud; Chassieu; Sur place; EUR 28 000 - 38 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Plan d'épargne entreprise

Accord d'intéressement

Mutuelle prise en charge à 80 %, prévo

Résumé du poste

Solipac-HRC Environnement recherche un Technicien Polyvalent CVC pour intervenir en Hotline et sur le terrain à Chassieu (69). CDI, rémunération selon expérience et grille interne.

Vous assurez la prise d'appels et le suivi administratif, effectuez des interventions chez le client, dépanners et maintenance, et participez à la promotion des contrats de maintenance. Permis B requis et autonomie attendue.

Qualifications

• Connaissances dans le domaine du CVC.
• 5 années d'expérience sur un poste similaire.
• Réactivité, autonomie, bonne capacité de communication et d'adaptation.
• Permis B nécessaire.

Responsabilités

• Hotline: prise d'appels et tâches administratives liées au SAV.
• Terrain: interventions chez les clients (mise en service, dépannage, maintenance).
• Préparation des interventions et rédaction des rapports d'interventions.

Connaissances

Connaissances CVC

Autonomie

Bonnes capacités de communication

Permis B

Description du poste

Technicien Polyvalent CVC Hotline & Terrain (H/F)

Situé à Chassieu, CDI, Solipac-HRC Environnement.

Missions du poste

Concrètement, vos missions sont les suivantes :

Partie Hotline :

• Prise d'appels Hotline.
• Gestion des tâches administratives liées au SAV (appels téléphoniques, mails, commandes, etc.).
• Contrôle des informations pour le traitement des garanties.
• Aide à la codification des pièces détachées.
• Communication des informations, orientation des demandes des clients aux bons interlocuteurs.

Partie Terrain :

• Interventions chez les clients (mise en service, dépannage, contrat de maintenance).
• Préparation des interventions (approvisionnement des pièces).
• Promotion des offres de la société (contrats de maintenance, formations clients…).
• Utilisation du système de gestion de la maintenance pour rédiger les rapports d'interventions.
• Veille et mise à jour des connaissances techniques.

Le profil recherché

• Connaissances dans le domaine du CVC.
• 5 années d'expérience sur un poste similaire.
• Réactivité, autonomie, bonne capacité de communication et d'adaptation.
• Permis B nécessaire.

Les bonnes raisons de nous rejoindre :

• Process de recrutement clair, rapide et humain.
• Parcours d'intégration et de formation adapté à la fonction.
• Plan d'épargne entreprise.
• Accord d'intéressement.
• Mutuelle prise en charge à 80 %, prévoyance à 100 %.
• Engagement fort pour l'inclusion, valorisation des compétences et accompagnement des personnes en situation de handicap.