Technicien itinérant chauffage et climatisation (CVC) H/F

GEIQ Industrie de la Champagne; Soissons; Sur place; EUR 22 000 - 26 000; Plein temps

Résumé du poste

GEIQ Industrie de la Champagne recherche un Technicien Itinérant CVC (H/F) pour intervenir sur le terrain chez des collectivités et particuliers. Vous assurerez la maintenance préventive et corrective des installations de chauffage et plomberie, et contribuerez au développement de la relation client.

Vous devrez effectuer le remplacement de pièces, gérer le matériel et établir des devis pour des contrats d’entretien, avec déplacements réguliers et sens du service client. Permis B requis.

Qualifications

• Compétences techniques en CVC, plomberie et maintenance.
• Connaissances des règles de sécurité et des normes DTU.
• Gestion du SAV et relation client.
• Gestion et planification des interventions.

Responsabilités

• Maintenance et dépannage sur le terrain des installations CVC, plomberie, climatisation et ventilation.
• Remplacement de pièces et réparation selon les besoins des clients.
• Gestion du matériel et inventaire du véhicule de service.
• Établissement des devis et suivi des contrats d’entretien.
• Facturation et transmission des éléments au siège.
• Fidélisation des clients et suivi de la relation client.

Connaissances

Technique CVC & plomberie

Organisation & SAV

Fidélisation commerciale

Planification

Autonomie

Réactivité

Esprit d'équipe

Securité & Normes

Description du poste

Trois structures, un même état d’esprit.

On ne fait pas compliqué : on recrute, on forme, on accompagne, et surtout, on fait grandir les talents !

Nous sommes une pépinière de compétences : ici, on aide chacun à prendre racine, à s’épanouir… pour ensuite passer le relais à nos entreprises partenaires

Pour les entreprises :

Un recrutement souple, réactif et sans tracas

Des salariés formés à vos besoins

Un vrai partenaire pour vos projets RH, sans la paperasse en plus

Pour les candidats :

Un contrat de travail clair

Une formation qui a du sens

Un accompagnement humain, simple et efficace – on est là pour vous

Pourquoi nous rejoindre ?

Pour vous entourer de gens sérieux, mais pas rigides

Pour apprendre un métier en travaillant

Pour avancer à votre rythme, avec des pros qui vous tirent vers le haut

Chez nous, on fait les choses sérieusement, mais toujours simplement. Parce qu’avancer ensemble, ça doit rester fluide.

Rejoignez un groupement d'employeurs engagé pour votre réussite !

Pour le compte de l'un de nos adhérents (expert reconnu en génie climatique et chauffage), nous recherchons un(e) Technicien Itinérant CVC (H/F). Bénéficiez d'un parcours sécurisé au sein d'une structure qui valorise votre savoir-faire et vous accompagne au quotidien !

En tant que Chef d'Équipe Technicien Itinérant Senior CVC, vous assurez des interventions techniques sur le terrain tout en participant à l'organisation du service après-vente et au développement de la relation client :

Maintenance & Dépannage sur le terrain

Intervention technique : Assurer la maintenance préventive et corrective ainsi que le dépannage des installations de chauffage, climatisation, plomberie, sanitaire et ventilation

Remplacement & Réparation : Procéder au remplacement des pièces détachées et effectuer les soudures nécessaires pour garantir le bon fonctionnement des équipements

Sécurité & Conformité : Vérifier l'application des règles de sécurité et mettre hors service les installations en cas de danger.

Gestion du matériel : Gérer, entretenir et réaliser l'inventaire du stock d'outillage et de matériel mis à disposition dans votre véhicule de service

Chiffrage & Contrats : Établir et remettre les devis au client avant intervention, et proposer la souscription de contrats d'entretien adaptés

Facturation & Encaissement : Facturer les prestations, compléter rigoureusement les documents contractuels (fiches gaz, relevés d'heures) et transmettre quotidiennement les éléments au siège

Fidélisation : Représenter l'entreprise avec professionnalisme afin d'assurer la satisfaction et la fidélisation de la clientèle

Organisation & Animation du SAV

Planification : Organiser la réception des demandes clients et planifier les interventions sur le terrain

Suivi technique & garanties : Assurer le suivi des garanties, gérer la réception du matériel au magasin et traiter les réclamations ou litiges

Remontée d'informations : Informer le siège des opportunités du terrain (extensions de réseaux, nouveaux besoins) et assurer le lien avec les fabricants

Informations complémentaires

Rémunération : 17€par heures (évolutif selon le profil)

Permis B obligatoire (déplacements pour intervention dans les collectivités / particuliers)

Savoir-faire

Technique CVC & Plomberie : Maintenance, dépannage, installation et soudures (chauffage, clim, ventilation, sanitaire).

Sécurité & Normes : Application des DTU, règles de sécurité et fiches gaz réglementaires.

Gestion & SAV : Chiffrage (devis), facturation, suivi des garanties, inventaire et planification des interventions.

Fidélisation commercial : Détection de besoins, vente de contrats d'entretien et remontée d'opportunités terrain.

Savoir être

Sens du service client : Écoute, diplomatie et souci constant de la satisfaction.

Rigueur & Organisation : Suivi administratif méticuleux et soin du matériel/véhicule.

Autonomie & Réactivité : Gestion des urgences sur le terrain et gestion des priorités en itinérance.

Esprit d'équipe & Communication : Remontée d'informations fluide vers le siège et les équipes.