Technicien Paramétrage et Supervision – Télésurveillance (F/H)

BauWatch France; Élancourt; On-site; EUR 26,000 - 38,000; Full time

Job summary

BauWatch France recherche un Technicien Paramétrage et Supervision – Télésurveillance pour notre centre de réception des alarmes et de vidéosurveillance. Vous veillerez à ce que les placements, retours et modifications des systèmes soient correctement enregistrés dans la base client et vous participerez à la livraison et au réglage des caméras.

Basé à Élancourt (78), vous intégrez l’équipe française, CDI en vue et vous serez le premier point de contact pour les installateurs et les clients sur

Qualifications

• Idéalement formé(e) aux métiers de la sécurité.
• Bonne maîtrise informatique et autonomie.

Responsibilities

• Contribuer à l’amélioration de la qualité de service de la plateforme de surveillance et d'alarme.
• Point de contact quotidien pour les installateurs.
• Paramétrage des systèmes, et contrôles réguliers sur les systèmes actifs.
• Enregistrement et suivi des plaintes en lien avec les différents services.

Skills

Rigueur et organisation

Bonnes communications

Informatique

Education

Formation sécurité (CNAPS optionnelle)

Job description

En tant que Technicien Paramétrage et Supervision – Télésurveillance, vous jouerez un rôle clé dans la qualité du service fourni par le centre de réception des alarmes et de vidéosurveillance de Bauwatch. Vous veillerez à ce que tous les placements, retours et modifications de nos systèmes soient traités dans la base de données des clients. Vous jouerez également un rôle important dans la livraison correcte des systèmes de caméras et de leurs réglages. Vous serez le premier point de contact pour les clients en ce qui concerne l’enregistrement auprès de notre plate-forme de gestion des alarmes.

Vos missions principales seront les suivantes :

Contribuer à l’amélioration de la qualité de service de la plateforme de surveillance et d'alarme.

Point de contact quotidien pour les installateurs.

Paramétrage des systèmes, et contrôles réguliers sur les systèmes actifs.

Enregistrement et suivi des plaintes en lien avec les différents services.

Votre lieu de travail sera basé à Elancourt (78), et vous travaillerez au sein de l'équipe française.

De plus, nous vous proposons

Un contrat de travail à durée indéterminée (CDI)

Profil recherché

Idéalement formé(e) aux métiers de la sécurité

Vous êtes rigoureux (se) et organisé(e), bon(ne) communiquant(e)

Vous êtes à l’aise avec l’informatique

La carte professionnelle CNAPS mention AGENT DE TELESURVEILLANCE sera un plus indéniable.