Technicien Paramétrage et Supervision – Télésurveillance (F/H)

BauWatch Group; Élancourt; Vor Ort; EUR 26.000 - 38.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Tickets restaurant (11.52€)

Zusammenfassung

BauWatch Group recherche un Technicien Paramétrage et Supervision – Télésurveillance pour son centre de réception des alarmes et de vidéosurveillance basé à Élancourt (78). Vous garantissez la qualité du service et assurez le traitement des placements, retours et modifications dans la base client, et participez à la livraison des systèmes de caméras.

Vous serez le premier point de contact des clients concernant l’enregistrement sur notre plateforme, collaborerez avec les installateurs, et

Qualifikationen

• Idéalement formé(e) aux métiers de la sécurité.
• Vous êtes à l’aise avec l’informatique.
• La carte professionnelle CNAPS mention AGENT DE TELESURVEILLANCE sera un plus indéniable.

Aufgaben

• Contribuer à l’amélioration de la qualité de service de la plateforme de surveillance et d’alarme.
• Point de contact quotidien pour les installateurs.
• Paramétrage des systèmes et contrôles réguliers sur les systèmes actifs.
• Enregistrement et suivi des plaintes en lien avec les différents services.

Kenntnisse

Rigueur

Organisation

Communication

Informatique

Jobbeschreibung

Votre rôle

En tant que Technicien Paramétrage et Supervision – Télésurveillance, vous jouerez un rôle clé dans la qualité du service fourni par le centre de réception des alarmes et de vidéosurveillance de Bauwatch. Vous veillerez à ce que tous les placements, retours et modifications de nos systèmes soient traités dans la base de données des clients. Vous jouerez également un rôle important dans la livraison correcte des systèmes de caméras et de leurs réglages. Vous serez le premier point de contact pour les clients en ce qui concerne l’enregistrement auprès de notre plate-forme de gestion des alarmes.

Vos missions

• Contribuer à l’amélioration de la qualité de service de la plateforme de surveillance et d'alarme.
• Point de contact quotidien pour les installateurs.
• Paramétrage des systèmes, et contrôles réguliers sur les systèmes actifs.
• Enregistrement et suivi des plaintes en lien avec les différents services.

Description De L'offre D'emploi

Votre rôle

En tant que Technicien Paramétrage et Supervision – Télésurveillance, vous jouerez un rôle clé dans la qualité du service fourni par le centre de réception des alarmes et de vidéosurveillance de Bauwatch. Vous veillerez à ce que tous les placements, retours et modifications de nos systèmes soient traités dans la base de données des clients. Vous jouez également un rôle important dans la livraison correcte des systèmes de caméras et de leurs réglages. Vous serez le premier point de contact pour les clients en ce qui concerne l’enregistrement auprès de notre plate-forme de gestion des alarmes.

Vos missions

• Contribuer à l’amélioration de la qualité de service de la plateforme de surveillance et d'alarme.
• Point de contact quotidien pour les installateurs.
• Paramétrage des systèmes, et contrôles réguliers sur les systèmes actifs.
• Enregistrement et suivi des plaintes en lien avec les différents services.

Votre lieu de travail sera basé à Elancourt (78), et vous travaillerez au sein de l'équipe française.

De plus, nous vous proposons

• Un contrat de travail à durée indéterminée (CDI)
• Tickets restaurant (11.52€)

Pré-requis du poste

Profil recherché

• Idéalement formé(e) aux métiers de la sécurité
• Vous êtes rigoureux (se) et organisé(e), bon(ne) communiquant(e)
• Vous êtes à l’aise avec l’informatique

La carte professionnelle CNAPS mention AGENT DE TELESURVEILLANCE sera un plus indéniable.