Technicien(ne) Support Informatique N3 – Spécialiste Réseau & Télécoms (H/F)

SCC; Rennes; On-site; EUR 38,000 - 54,000; Full time

Job summary

SCC, division technologie du Groupe Rigby, recrute un technicien(ne) support informatique N3 spécialisé en réseau et télécoms. Vous interviendrez sur la supervision, l'administration et la maintenance des infrastructures réseau et radio, et participerez à des projets de modernisation et de migration vers l’IP.

Vous maîtrisez les environnements IP, le paramétrage des routeurs/switches et le support d’incidents de niveau 3.

Qualifications

• Expérience confirmée en support réseau de niveau 3 ou en administration d'infrastructures réseau et télécoms.
• Bonne maîtrise des infrastructures réseaux IP, routage et commutation.
• Capacité à coordonner des interventions et suivre des projets techniques.

Responsibilities

• Supervision, administration et maintenance des infrastructures réseau et radio.
• Gestion des incidents techniques de niveau 3 et diagnostic des dysfonctionnements.
• Participation au déploiement et à l'optimisation des infrastructures radio.
• Suivi opérationnel des actions liées aux projets et coordination avec les interlocuteurs techniques.

Skills

Réseau et télécoms

Support niveau 3

Gestion de projets techniques

Migration IP

Education

Formation informatique, réseaux et télécommunications

Job description

SCC, division technologie du Groupe Rigby, 1ᵉʳ groupe informatique privé en Europe.

En France, SCC réalise 3 Mds€ de CA grâce à l'engagement de ses 3 500 collaborateurs, au service de plus de 5 000 clients.

De l'infrastructure IT au Cloud, en passant par la cybersécurité, l'IA, le workplace ou les solutions logicielles, SCC accompagne la transformation digitale des entreprises.

Notre ambition : renforcer la performance de nos clients sur trois axes

Moderniser leurs infrastructures et accompagner leur évolution vers le Cloud

Déployer leurs stratégies Réseau et Sécurité

Développer les usages et l'expérience de leurs utilisateurs

Nos valeurs : esprit d'entreprendre, professionnalisme, esprit d'équipe, engagement, diversité.

Rejoignez-nous !

Le poste :

Dans le cadre d'une mission pour l'un de nos clients, nous recherchons un(e)Technicien(ne) Support Informatique N3 spécialisé(e) en Réseau et Télécoms, disposant également de compétences en suivi et coordination de projets techniques.

Vous interviendrez sur la supervision, l'administration et la maintenance des infrastructures réseau et radio. Vous contribuerez également à des projets stratégiques de modernisation des équipements et de migration vers les infrastructures IP.

Ce poste nécessite une forte mobilité sur l'ensemble du Grand Ouest.

Vos principales missions

1. Administration et maintenance des infrastructures réseau :

• Assurer la supervision et le maintien en condition opérationnelle des infrastructures.
• Installer, configurer et maintenir les équipements de commutation sur les réseaux IP.
• Réaliser le paramétrage et la maintenance des routeurs et switchs.
• Assurer la maintenance des baies radio et des équipements associés.

2. Support technique et gestion des incidents :

• Prendre en charge les incidents techniques de niveau 3.
• Réaliser les diagnostics, analyser les dysfonctionnements et assurer leur résolution.
• Garantir le suivi des interventions et la traçabilité des actions réalisées.

3. Déploiement et optimisation des infrastructures radio :

• Participer à la mise en œuvre de solutions de couverture indoor (répéteurs INPT ou solutions Wi‑Fi).
• Contribuer à la vérification de la couverture outdoor des opérateurs.
• Participer à l'amélioration et à la fiabilisation des infrastructures de communication.

4. Suivi et accompagnement des projets :

• Contribuer à l'accélération de la migration des équipements radio vers l'IP.
• Participer au déploiement du RRF (Réseau Radio du Futur).
• Assurer le suivi opérationnel des actions et des interventions liées aux projets.
• Accompagner les utilisateurs dans la transition vers les nouvelles infrastructures et solutions techniques.
• Participer à la coordination des opérations avec les différents interlocuteurs techniques.

Conditions de la mission

Organisation : déplacements à la journée, réalisés sur le temps de travail.

Zone d'intervention : Grand Ouest (Bretagne, Normandie, Centre-Val de Loire et Pays de la Loire).

Profil recherché :

De formation en informatique, réseaux et télécommunications, vous justifiez d'une expérience confirmée en support réseau de niveau 3 ou en administration d'infrastructures réseau et télécoms.

Vous maîtrisez notamment :

• Les infrastructures réseaux IP.
• Le paramétrage et l'administration des routeurs et switchs.
• La supervision et la maintenance des équipements réseau.
• Le diagnostic et la résolution d'incidents complexes.
• Les environnements radio et les infrastructures de télécommunications.

Une connaissance des solutions de couverture indoor, des équipements radio et du RRF serait un véritable atout.

Au-delà de vos compétences techniques, vous disposez de qualités organisationnelles vous permettant d'assurer le suivi de projets, de coordonner des interventions et d'accompagner les utilisateurs.

Poste soumis à habilitation Secret Défense.