TECHNICIEN(NE) SAV H/F

MaxiCoffee; Quimper; Sur place; EUR 26 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

MaxiCoffee recherche un Technicien SAV H/F pour l'agence de Quimper, couvrant le Finistère sud et le Morbihan. Vous réalisez les interventions préventives et correctives, les installations et désinstallations, et assurez la traçabilité et le service client sur site.

Profil Bac Pro Électrotechnique (ou équivalent) avec connaissances en électricité et programmation, sens du service client et esprit d'équipe. Poste en présentiel au sein d'un réseau engagé et convivial.

Qualifications

• De formation Bac Pro Electrotechnique ou équivalent.
• Très bonnes connaissances en électricité et capacité avec la programmation de matériel.
• Savoir diagnostiquer et réparer une panne.
• Savoir gérer un stock de pièces détachées et passer des commandes.
• Maîtriser les bases de la relation client.
• Maîtriser les caractéristiques de distribution optimale des produits.
• Maîtriser les outils bureautiques et informatiques.

Responsabilités

• Effectuer les interventions préventives et correctives sur les matériels.
• Réaliser les installations et désinstallations chez les clients.
• Mettre à jour les systèmes de paiement et de connectivité.
• Enregistrer toutes les opérations dans les outils informatiques.
• Gérer le stock: commandes, réapprovisionnement et inventaires.
• Assurer le bon fonctionnement du matériel et accompagner le client.

Connaissances

Esprit d'analyse

Capacité de décision

Respect des normes

Contrôle et vérification

Esprit d'équipe

Organisation et anticipation

Formation

Bac Pro Electrotechnique

Description du poste

A la recherche d'une nouvelle aventure professionnelle ?Vos projets, vos compétences et votre enthousiasme nous intéressent.Et si nous partagions plus qu'un café ?En pleine croissance, le Groupe MaxiCoffee renforce ses équipes.Rejoignez nous en tant que Technicien SAV H/F !Rattaché(e) à notre agence de Quimper pour le secteur de Finistère sud/ Morbihan, vous participez au bon fonctionnement de l'ensemble des matériels avec assiduité et efficience. Vous effectuez les interventions curatives et préventives et participez également aux installations / désinstallations des matériels.

Vos missions au quotidien

• Interventions préventives
  • Effectuer les actions techniques pour limiter les risques de panne.
  • Réaliser les mises à jour des systèmes de paiement et de connectivité.
  • Enregistrer toutes les opérations dans les outils informatiques.
• Installations / désinstallations
  • Participer à la préparation, la programmation et l'étiquetage du matériel en atelier ou agence.
  • Assurer l'installation, la mise en service et, si besoin, la désinstallation chez le client.
  • Veiller à disposer des équipements nécessaires et garantir la traçabilité des opérations.
• Gestion du stock
  • Commander les pièces détachées et produits d'entretien en optimisant coûts et volumes.
  • Maintenir un stock organisé, identifié et adapté aux besoins.
  • Réaliser les inventaires et assurer la rotation des pièces.
• Satisfaction client
  • Répondre aux questions des clients, remonter les demandes et commentaires à l'agence.
  • Veiller à la propreté du matériel et de l'environnement client.
  • Signaler toute anomalie au Leader.
  • Contrôler le bon fonctionnement du matériel avant départ et accompagner le client dans l'utilisation et l'entretien.

Profil recherché

Rejoindre notre équipe, c'est profiter d'avantages alignés avec nos valeurs et notre culture interne.MaxiCoffee s'engage à offrir un environnement inclusif : chaque poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.

Ce que vous avez à partager

• Votre esprit d'analyse et d'évaluation
• Votre capacité de décision
• Votre respect des normes
• Votre sens du contrôle et de la vérification
• Votre esprit d'équipe et de coopération
• Votre sens de l'organisation et d'anticipation

Ce que nous attendons

• De formation Bac Pro Electrotechnique ou équivalent, vous avez dans l'idéal une expérience significative " terrain " dans un poste identique.
• Vous disposez de très bonnes connaissances en électricité et une facilité avec la programmation de matériel.
• Vous devez savoir diagnostiquer et réparer une panne.
• Vous savez gérer un stock de pièces détachées et passer des commandes.
• Vous maîtrisez les bases de la relation client.
• Vous maîtrisez les caractéristiques de distribution optimale des produits.
• Vous maîtrisez les outils bureautiques et informatiques.

Description de l'entreprise

MaxiCoffee, c'est le spécialiste de l'univers du café.Chez MaxiCoffee, nous pensons que le café, c'est tellement plus qu'un café. C'est une source intarissable de développement humain et social.C'est pourquoi, nous avons à coeur de partager librement notre expertise et nos connaissances pour faire vivre des moments de découverte et de dégustation qui nous rapprochent les uns des autres.Un challenge qui donne le sourire et l'envie de se lever le matin !Aujourd'hui, nos 1500 collaborateurs aident et accompagnent nos clients particuliers et professionnels à trouver les solutions machines, cafés, services, formations qui leur conviennent.En rejoignant MaxiCoffee, vous travaillerez dans une entreprise guidée par une culture d'entreprise forte et unique. Celle-ci comprend notamment nos valeurs : la solidarité, la joie de vivre, la fiabilité, le volontarisme et l'équilibre. L'épanouissement professionnel est fondamental, précieux et à la portée de tous, les perspectives d'évolution ou de mobilité sont régulières.