TECHNICIEN.NE ITINERANT.E MENAGER / CDI

MIELE S.A.S; Le Blanc-Mesnil; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Miele S.A.S recherche un(e) TECHNICIEN.NE ITINERANT.E MENAGER pour rejoindre son équipe de service après-vente. Après formation, vous serez amené(e) à installer et entretenir des appareils électroménagers chez nos clients, en garantissant un service d'excellence et en répondant à leurs besoins. Vous bénéficierez d'une formation sur mesure, d'une rémunération attractive sur 14 mois et d'autres avantages tels que des RTT et des indemnités repas.

Prestations

Formations dédiées

Rémunération attractive sur 14 mois

14 jours de RTT/an

Indemnités repas de 19€

Compensation liée aux délogements

Qualifications

• Expérience d'au moins 2 ans dans le SAV d'appareils électroménagers.
• Homme ou femme de terrain avec compétences techniques.
• Capacité à reporter des informations via outils numériques.

Responsabilités

• Installer et réparer les équipements chez les clients.
• Proposer des services et vendre des consommables.
• Gérer les tournées et organiser les interventions.

Connaissances

Autonomie

Rigueur

Satisfaction client

Formation

Formation électrotechnique

Outils

Outils informatiques

Description du poste

Offres d'emploi

TECHNICIEN.NE ITINERANT.E MENAGER / CDI

Depuis 120 ans, Miele conçoit et commercialise les appareils et services associés, qui ont fait d’elle la marque premium d’électroménager la plus digne de confiance et la plus désirable au monde. Guidés par notre promesse «Immer besser» (toujours mieux) et attentifs aux nouveaux besoins de nos clients, nous créons des expériences qui enchantent en redéfinissant l’excellence tous les jours.

VOS RESPONSABILITÉS :

Rattaché.e à la Direction des Services, après une formation dans nos ateliers du Blanc-Mesnil, vous interviendrez en véritable ambassadeur de la marque au domicile de nos clients.

VOS PRINCIPALES MISSIONS :

• Installer, conseiller, diagnostiquer ou réparer les équipements en veillant à l’excellence du service offert à nos clients, comme à la rentabilité de nos actions
• Proposer nos services (extension de garantie) ou la vente de consommables et d’accessoires en réponse au besoin du client
• Préparer vos tournées et interagir avec le service planification pour garantir les meilleurs délais
• Commander les pièces détachées et gérer vos stocks
• Renseigner l’outil de gestion des interventions à la fin de chaque visite

VOTRE PROFIL :

De formation électrotechnique, SEN, MAEMEC, vous témoignez déjà d’une expérience réussie d’au moins 2 ans dans le SAV d’appareils électroménagers ou techniques.

Autonome et rigoureux, vous avez le sens du travail bien fait et l’obsession de la satisfaction client.

Expert technique, vous savez aussi mettre cette compétence au service de la vente de produits ou de services.

Homme ou femme de terrain avant tout, vous êtes néanmoins familier avec les outils informatiques qui accompagnent vos visites et permettent le reporting de votre activité.

NOS AVANTAGES :

• Des formations dédiées et sur mesure
• Une rémunération attractive sur 14 mois + un variable sur objectifs
• Vous bénéficiez de 14 jours de RTT/an
• Des indemnités repas de 19€
• Une compensation monétaire liée aux délogements
• Des Chefs de Groupe et Responsables Régionaux à votre écoute

Rejoignez une équipe d’EXPERTS qui met à votre disposition les MOYENS nécessaires pour vous permettre de construire avec nous le succès de MIELE France et ENCHANTER nos clients !

Secteur : Service après-vente

Poste/titre : TECHNICIEN.NE ITINERANT.E MENAGER / CDI

Qualification : Formation électrotechnique

Début : Immédiat

Votre contact :
[e-mail]