TECHNICIEN.NE ITINERANT.E MATERIEL PROFESSIONNEL / CDI

MIELE S.A.S; Le Blanc-Mesnil; Sur place; EUR 30 000 - 45 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Formations dédiées et sur mesure

Rémunération attractive sur 14 mois

14 jours de RTT par an

Indemnités repas de 19€

Compensation monétaire liée aux délogements

Résumé du poste

MIELE S.A.S, une marque premium d'électroménager, recherche un Technicien.ne Itinérant.e pour installer et entretenir le matériel professionnel auprès de ses clients en France. Ce poste requiert une formation électrotechnique, avec un fort accent sur la satisfaction client et l'autonomie. Le candidat idéal aura une expérience significative dans le SAV et sera à l'aise avec les outils informatiques.

Qualifications

• Expérience réussie d'au moins 3 ans dans le SAV.
• Expert technique en matériel professionnel.
• Compétences relationnelles renforcées.

Responsabilités

• Installer, entretenir et réparer le matériel professionnel.
• Proposer des services et gérer les stocks.
• Interagir avec le service planification pour optimiser les tournées.

Connaissances

SAV d'appareils de gros électroménager

Autonomie

Rigueur

Satisfaction client

Utilisation d'outils informatiques

Formation

Formation électrotechnique

Description du poste

Offres d'emploi

TECHNICIEN.NE ITINERANT.E MATERIEL PROFESSIONNEL / CDI

Différentes Régions de France

Depuis 120 ans, Miele conçoit et commercialise les appareils et services associés, qui ont fait d’elle la marque premium d’électroménager la plus digne de confiance et la plus désirable au monde. Guidés par notre promesse «Immer besser» (toujours mieux) et attentifs aux nouveaux besoins de nos clients, nous créons des expériences qui enchantent en redéfinissant l’excellence tous les jours.

VOS RESPONSABILITÉS :

Rattaché.e à la Direction des Services, après une formation dans nos ateliers du Blanc-Mesnil, vous interviendrez en véritable ambassadeur de la marque au domicile de nos clients.

VOS PRINCIPALES MISSIONS :

• Installer, assurer la maintenance et réparer le matériel professionnel de buanderie (collectivités, hôtellerie, maisons de retraite, pressing, salons de coiffure) ou de lavage et désinfection en milieu médical (laboratoires, cabinets dentaires).
• Proposer nos services (extension de garantie) ou la vente d'accessoires et pièces détachées en réponse aux besoins des utilisateurs finaux.
• Préparer vos tournées et interagir avec le service planification pour garantir les meilleurs délais.
• Respecter les procédures internes de nos clients pour éviter les litiges.
• Commander les pièces détachées et gérer vos stocks.
• Renseigner l’outil de gestion des interventions à la fin de chaque visite.

VOTRE PROFIL :

• De formation électrotechnique, SEN, MAEMEC, vous justifiez d’une expérience réussie d’au moins 3 ans dans le SAV d’appareils de gros électroménager, de préférence de matériel professionnel.
• Autonome et rigoureux, vous avez le sens du travail bien fait et l’obsession de la satisfaction client.
• Expert technique, vous savez aussi mettre cette compétence au service de la vente de produits ou de services.
• Homme ou femme de terrain, vous êtes néanmoins à l’aise avec les outils informatiques qui accompagnent vos visites et permettent le reporting de votre activité.

NOS AVANTAGES :

• Formations dédiées et sur mesure.
• Rémunération attractive sur 14 mois + variable sur objectifs.
• 14 jours de RTT par an.
• Indemnités repas de 19€.
• Compensation monétaire liée aux délogements.
• Encadrement par des Chefs de Groupe et Responsables Régionaux à votre écoute.

Rejoignez une équipe d’EXPERTS qui met à votre disposition les moyens nécessaires pour construire avec nous le succès de MIELE France et ENCHANTER nos clients !

Secteur : Service après-vente

Poste/titre : TECHNICIEN.NE ITINERANT.E MATERIEL PROFESSIONNEL / CDI

Qualification : Formation électrotechnique

Début : Immédiat