Technicien·ne Informatique

Centre Hubertine Auclert; Paris; Hybrid; EUR 22,000 - 28,000; Part time

Benefits offered by this job

Titres restaurant

Abonnement transport 50%

Mutuelle et prévoyance

Job summary

Centre Hubertine Auclert recherche un Technicien Informatique pour assurer le bon fonctionnement du parc informatique, le support utilisateur et la sécurité des systèmes au sein d’une fédération féministe à Paris. Le titulaire garantit les performances, déploie et configure les postes et les outils, et maintient la conformité des interventions.

Profil: 3 ans d’expérience, formation informatique, maîtrise Active Directory et sécurité informatique; poste en CDI?

Qualifications

• De formation dans le domaine de l’informatique, vous possédez une expérience d’au moins 3 ans sur un poste similaire, idéalement acquise dans une fédération, une association ou au sein d’une structure à taille humaine.
• Vous maîtrisez l’administration des systèmes d’exploitation et avez des connaissances de l’administration d’un réseau (configuration de réseaux locaux et résolution des problèmes de connectivité).
• Vous savez gérer des postes de travail (déploiement, configuration et maintenance des ordinateurs et périphériques) et l’administration des comptes utilisateur·rices (gestion des accès via Active Directory ou d’autres outils similaires).
• Vous avez des connaissances approfondies en sécurité informatique et des outils de support et de ticketing.
• Vous avez un niveau d’anglais technique.

Responsibilities

• Rattacher au Responsable du Système d’Information, vous garantissez le bon fonctionnement du parc informatique et la disponibilité des équipements pour les utilisateurs.
• Administrer, déployer et configurer les postes de travail, le réseau et les environnements informatiques, y compris smartphones et logiciels.
• Assurer maintenance et sécurité des systèmes, mises à jour et protection des données.
• Gérer les incidents et suivre les tickets, proposer des solutions durables et améliorer les pratiques.
• Assurer le suivi des correctifs de sécurité et la conformité des interventions des prestataires.
• Former et accompagner les utilisateurs dans l’utilisation des outils et sensibiliser aux bonnes pratiques.

Skills

Administration Windows

Anglais technique

Sécurité informatique

Support et tickets

Gestion des incidents

Tools

Active Directory

Azure

Microsoft 365

GLPI

Veeam

Splashtop

Sphinx

ISICOM

IVANTI

IPBX

Job description

En fonction du niveau d’expérience (CCN66) + indemnité Ségur

Dès que possible

12 mois

La Fédération nationale Solidarité Femmes (FNSF) regroupe plus de 80 associations spécialisées dans l’accueil, l’accompagnement et l’hébergement des femmes victimes de violences conjugales et leurs enfants. Réparties sur le territoire français, ces associations militent en faveur des droits des femmes et luttent contre les violences qui s'exercent à leur encontre et à celle de leurs enfants.
Elle a créé et pilote depuis plus de 30 ans le 3919, la Ligne d'écoute pour les femmes victimes de violences, accessible partout sur le territoire français.

La FNSF participe au combat commun des associations féministes et s’inscrit dans un mouvement de transformation sociale et politique pour des rapports entre les femmes et les hommes fondés sur l’égalité.

Une équipe de près de 100 salarié·es assure la mise en œuvre des projets politiques de la fédération. Elle est organisée en pôles et services (Ligne d’écoute 3919, Observatoire, Hébergement-Logement, Justice, Formation, Animation du Réseau, Informatique, Administratif et Financier, Ressources Humaines, Communication, Projets Stratégiques).

Dans le cadre d’un remplacement au sein du Pôle Informatique, la FNSF recrute son·sa futur·e : Technicien·ne Informatique

Description du poste

Rattaché∙e au Responsable du Système d’Information, vous êtes en charge du bon fonctionnement du parc informatique de l’association. Vous garantissez la disponibilité des équipements auprès des utilisateur·ices et apportez le support technique nécessaire à la résolution des incidents matériels et logiciels.

Vous mettez en place, administrez et maintenez les systèmes d’exploitation :

• Vous installez, déployez et configurez les équipements, le réseau et l’interconnexion de l’ensemble des moyens informatiques de l’association,
• Vous déployez les postes de travail et smartphones et assurez la configuration des logiciels, périphériques et environnements réseau,
• Vous assurez la maintenance et la sécurité des systèmes en effectuant les mises à jour requises, en installant et en gérant les solutions de sécurité ainsi qu’en veillant à la protection des données,
• Vous effectuez la gestion des incidents et l’amélioration continue des pratiques en suivant les tickets, en analysant les problèmes récurrents et en mettant en place des solutions durables pour améliorer la performance globale,
• Vous appliquez les correctifs de sécurité et effectuez les mises à jour des systèmes d'exploitation et des applications,
• Vous suivez et contrôlez la conformité des interventions des prestataires de maintenance.

Vous assurez l’accompagnement des utilisateur·ices :

• Vous assistez les utilisateur·rices en présentiel et/ou à distance dans le diagnostic et la résolution des incidents et les accompagnez dans l’utilisation de leurs outils,
• Vous formez les utilisateur·rices lors de l’introduction de nouveaux outils et les sensibilisez aux bonnes pratiques en termes d’usage et de sécurité.

Vous assurez par ailleurs une veille technologique, maintenez la documentation technique et participez de manière transverse au projet collectif de la FNSF.

Votre environnement technique :

• Environnement : Windows 11, Windows Serveur, Active Directory, Microsoft Azure, etc.
• Téléphonie : ISICOM, Softphone, IVANTI, Téléphonie IP et IPBX
• Microsoft 365 : Teams, Intune, Sharepoint, One Drive, Dynamics, Exchange
• Ticketing : GLPI
• Base de données : Sphinx
• Logiciel prise en main à distance : Splashtop
• Sauvegarde : Veeam

Profil recherché

De formation dans le domaine de l’informatique, vous possédez une expérience d’au moins 3 ans sur un poste similaire, idéalement acquise dans une fédération, une association ou au sein d’une structure à taille humaine.

Vous maîtrisez l’administration des systèmes d’exploitation et avez des connaissances de l’administration d’un réseau (configuration de réseaux locaux et résolution des problèmes de connectivité).

Vous savez gérer des postes de travail des postes de travail (déploiement, configuration et maintenance des ordinateurs et périphériques) et l’administration des comptes utilisateur·rices (gestion des accès via Active Directory ou d’autres outils similaires).

Vous avez des connaissances approfondies en sécurité informatique et des outils de support et de ticketing.

Vous avez un niveau d’anglais technique.

Votre rigueur, organisation, adaptabilité et votre grand sens de la confidentialité sont autant d’atouts pour réussir sur ce poste.

Sensible au sujet des droits des femmes, vous souhaitez vous impliquer dans une structure dynamique, militante et féministe.

Localisation du poste

Notre proposition

• Contrat : CDD de 12 mois
• Temps de travail : 28h/semaine, 5 semaines de congés payés, astreintes régulières afin de garantir la continuité des activités informatiques et téléphonie + 9 jours de congés additionnels/an
• Avantages : titres restaurant, 50% de l’abonnement de transport/Forfait Mobilités Durables, mutuelle et prévoyance
• Rémunération : en fonction du niveau d’expérience (CCN66) + indemnité Ségur
• Lieu : Paris (Métro Eglise de Pantin – Ligne 5)
• Prise de fonction : dès que possible