Technicien.ne de proximité (SIC)

Ministère de l'Intérieur

Labastide-Rouairoux

Hybrid

EUR 32,000 - 42,000

Full time

3 days ago

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Job summary

Ministère de l’Intérieur recherche un Technicien.ne de proximité (SIC) pour le secrétariat général du département de l’Hérault. Vous installerez et maintiendrez les systèmes et réseaux, assurerez la continuité de service et accompagnerez les utilisateurs dans les outils numériques et télécommunications.

Vous travaillerez au sein du SIDSIC avec une équipe technique, serez impliqué dans les chantiers de convergence et pourrez participer à des astreintes selon les besoins du service.

Qualifications

Connaissances en informatique et bureautique au niveau expert.
Capacité à travailler en équipe et à piloter des projets.
Sens de synthèse et aptitude à la gestion du changement.

Responsibilities

Installer, mettre à jour et maintenir les applications, systèmes, réseaux et outils de communication.
Assurer la continuité de service et la gestion de crise.
Participer à la convergence et mutualisation des ressources SIC locales.
Assister les utilisateurs dans l’appropriation des outils et services numériques et télécommunications.

Skills

Rigueur

Discrétion

Travail en équipe

Esprit de synthèse

Gestion de projet

Communication

Veille technologique

Maîtrise relationnelle

Aptitude à la prise de main à distance

Tools

Bureautique

Informatique générale

Job description

Identifiant (email, de type exemple@exemple.fr)

Mots clés (ex : Gestionnaire des Ressources Humaines Paris)

Emploi ouvert aux fonctionnaires et/ou contractuels

Domaine et métier

Numérique - Technicienne / Technicien d’exploitation et maintenance 1er niveau

Type de poste

Technique et spécialisé

Statut du poste

Susceptible d'être vacant

Intitulé du poste

Technicien.ne de proximité (SIC)

Description du poste

Groupe RIFSEEP: 2
Vos activités principales:
Au sein du secrétariat général commun (SGC) du département de l’Hérault, service à vocation interministérielle pour les domaines inhérents aux télécommunications et à l’informatique, vous aurez pour mission, sous l’égide du responsable de la section SIC:- installer, mettre à jour et maintenir les applications, systèmes, réseaux et outils de communication;- assurer la continuité de service et la gestion de crise;- optimiser la performance des systèmes et réseaux d’information dans les différents domaines techniques et fonctionnels;- participer à la mise en œuvre des chantiers de convergence et de mutualisation afin d’optimiser les ressources SIC locales;- assister les utilisateurs dans l’appropriation et l’utilisation des outils et services numériques et de télécommunications;- maintenir à jour les inventaires (matériels, logiciels...);- veiller à la qualité des services (ITIL) portés par le SIDSIC, à l'amélioration des processus.

Vous aurez également en charge: - l’élaboration de prescriptions techniques générales ou spécifiques (procédures, recommandations, …)- d’assurer une permanence selon un tour de service établi, sur l’ensemble des sites soutenus par le service;- la gestion, selon un tour de service établi, du helpdesk SIC et de la hotline d’assistance utilisateurs.

Votre environnement professionnel:
Activités du service Le SIDSIC, a pour missions d’assurer les fonctions support inhérentes aux domaines de l’informatique et de la téléphonie au bénéfice des entités du périmètre ATE (services préfectoraux, directions départementales interministérielles). Il a en charge, plus particulièrement:

- Assurer la continuité des liaisons gouvernementales;- Définir et piloter au plan local l’action des services dans les domaines des télécommunications et de l’Informatique;- Assurer la sécurité, la sûreté et la pérennité des systèmes d’information et de communication (SIC);- Déployer et maintenir en conditions opérationnelles les systèmes SIC;- Piloter et mettre en œuvre localement les orientations relevant des SIC arrêtées par les directions centrales en charge du Numérique, les ministères relevant du périmètre REATE, les décideurs locaux;- Assister les utilisateurs dans leur appropriation des outils informatiques et des services de télécommunications.

Composition et effectifs du service

Le SIDSIC est organisé ainsi:

- d’un chef de service

- de deux adjoints au chef de service

- d’une section technique composée de 13 techniciens, coordonnée par un responsable et son adjoint.

Liaisons hiérarchiques

Niveau N+1: responsables de la section technique SIC

Niveau N+2: chef du pôle SIC

Liaisons fonctionnelles

Direction des services soutenus; DTNUM / MI, SGAMI DSIC Sud

Conditions particulières d'exercice

Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions:
Rigueur, disponibilité, discrétion

Veille technologique

Prise de main à distance privilégiée

Possibilité d’astreintes ou d’horaires décalés adaptés aux nécessités de service

Descriptif du profil recherché

Connaissances techniques

Avoir des compétences budgétaires et comptables niveau pratique à aquérir

Avoir des compétences en informatique - bureautique niveau expert requis

Connaître l'environnement professionnel niveau maîtrise requis

Savoir-faire

Savoir travailler en équipe niveau expert requis

Avoir l'esprit de synthèse niveau expert requis

Savoir gérer un projet niveau maîtrise à aquérir

Savoir-être

avoir le sens des relations humaines niveau expert requis

savoir communiquer niveau maîtrise requis

savoir s'exprimer oralement niveau maîtrise requis

Compétences accrues en gestion du changement;

Élargissement des compétences et des connaissances

Accès à un poste de responsable d’un service Numérique et des SIC

Durée attendue sur le poste: 5 ans

Informations complémentaires

Responsable de la section technique – Omar MEZOUAR (omar.mezouar@herault.gouv.fr)

Chef du service SIDSIC – Fabrice GONZALES (fabrice.gonzales@herault.gouv.fr)

Liste des pièces requises pour déposer une candidature:

- CV
- lettre de motivation
- Formulaire de mobilité quelque soit votre statut

Lien vers le formulaire de mobilité : https://www.interieur.gouv.fr/sites/minint/files/medias/documents/2025-01/2025-01-formulaire_Mobilite_MI-2025.pdf

Fondement juridique du recrutement

2° de l’article L332-2 du code général de la fonction publique.

Télétravail possible

Localisation du poste

Europe, France, Occitanie, Hérault (34)

Lieu d'affectation (sans géolocalisation)