Technicien·ne d'Exploitation et d'Assistance - Dsin H/F

Service Public; Poitiers; Presencial; EUR 27.000 - 36.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Service Public, Direction des Systèmes d'Information et du Numérique, recherche un technicien de maintenance informatique à Poitiers.

Vous assurez le bon fonctionnement des équipements et l’assistance aux utilisateurs, participez à la gestion du parc et à la sécurité des systèmes, et contribuez à l’évolution des infrastructures.

Mobilité géographique sur le campus de Poitiers, télétravail possible selon les conditions de la Charte de l'Université.

Formación

• Architecture et environnement technique du système d'information
• Installer et maintenir les équipements
• Utiliser les outils de gestion de parc informatique
• Travailler en équipe

Responsabilidades

• Assister et conseiller les utilisateurs en matière de sécurité (résolution/incidents et performances)
• Audits de configuration des postes, serveurs ou réseaux locaux
• Gérer le renouvellement du parc (matériels, logiciels, licences) selon les procédures
• Maintenir et faire évoluer le parc matériel et logiciel
• Prendre en charge l'installation initiale et la mise à jour des équipements
• Rédiger des comptes rendus d'intervention et notices utilisateurs

Conocimientos

Architecture SI

Réseaux professionnels

Sécurité des SI

Systèmes d'exploitation

Educación

Baccalauréat

Herramientas

Gestion de parc informatique

Descripción del empleo

Au sein de la Direction des Systèmes d'Information et du Numérique, vous assurez le bon fonctionnement des équipements et ressources informatiques et l'assistance aux utilisateurs. Vous participez à la gestion du parc informatique, à l'administration des systèmes et réseaux ainsi qu'à la sécurisation du système d'information. Vous contribuez à l'évolution des infrastructures informatiques et à l'amélioration continue de la qualité du service rendu aux utilisateurs. Vous assurez l'installation, et garantissez le fonctionnement et la disponibilité des équipements informatiques et/ou téléphoniques (matériels - logiciels).

Vos missions principales

• Assister et conseiller les utilisateurs en matière de sécurité (résolution ou remontée des incidents et optimisation des performances)
• Contrôler et pratiquer des audits de configuration des postes, serveurs ou réseaux locaux
• Gérer le renouvellement du parc (matériels, logiciels, licences) dans le respect des procédures d'achats de l'établissement
• Gérer, maintenir et faire évoluer le parc matériel et logiciel
• Prendre en charge l'installation initiale et la mise à jour des équipements (matériels, composants logiciels d'infrastructure)
• Rédiger des comptes rendu d'intervention, des notices utilisateurs, des procédures

Vous assurez l'exploitation et l'assistance des équipements informatiques et téléphoniques au sein de la Direction des Systèmes d'Information et du Numérique.

Profil recherché

Savoirs : architecture et environnement technique du système d'information, environnement et réseaux professionnels, sécurité des systèmes d'information, systèmes d'exploitation

Savoir-faire : appliquer les normes et procédures, installer et maintenir les équipements, utiliser les outils de gestion de parc informatique, travailler en équipe

Savoir-être : autonomie, confiance en soi, sens de l'organisation, rigueur, fiabilité, capacité d'écoute

Formation : baccalauréat, idéalement dans le domaine technicien de maintenance informatique

Expérience : débutant accepté (moins de 2 ans d'expérience)

Contraintes : mobilité géographique sur le campus de Poitiers

Télétravail possible selon les conditions de la Charte de l'Université