Technicien(ne) Appel Malade

Koesio; Fief des Quatre Chevaliers; On-site; EUR 24,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Véhicule de service

Smartphone & PC portable

RTT

Prime d'astreinte

Job summary

Koesio recherche un Technicien(ne) Appel Malade pour intégrer l'équipe Technique. Vous serez rattaché(e) à l'agence de Périgny et intervenez sur la région Ouest (Bretagne, Nord) pour assurer l’installation et la maintenance des systèmes d’appel malade dans les établissements de santé.

Vous assurez les visites sur site, le déploiement des solutions et la formation des utilisateurs, tout en gérant les demandes clients et les sauvegardes serveurs.

Qualifications

• Expérience dans les systèmes d'appel malade est un atout.
• Bonne relation client et polyvalence nécessaires.

Responsibilities

• Installer et maintenir les systèmes d'appel malade dans les établissements.
• Réaliser les visites de maintenance préventive et curative.
• Gérer les tickets et demandes clientes ( mails, téléphone ).
• Participer à l’installation et à la mise à jour des serveurs et du réseau.

Skills

Systèmes télécoms (ALCATEL OXO)

Installation et maintenance

Maintenance préventive et curative

Service client

Tools

Réseau & courant faible

Job description

Tu ne connais pas encore Koesio ?

Alors viens faire connaissance avec nous et construis ton avenir sur Koesio Team !

L'équipe :

Afin d’accompagner notre développement, nous sommes à la recherche de notre prochain talent pour intégrer l'équipe Technique Appel Malade. Rattaché(e) à l'agence de Périgny, dans le 17, tu interviendras en région Ouest - Bretagne - Nord afin de soutenir les établissements de santé dans leurs besoins !

Ta mission :

Un(e)Technicien(ne) Appel Malade joue un rôle essentiel dans les établissements de santé. Sa principale mission est d'assurer l'installation, la maintenance et le bon fonctionnement des systèmes d'appel malade. Ces systèmes permettent aux patients de signaler rapidement un besoin ou une urgence au personnel soignant.

Voici un exemple de processus pour une installation dans le secteur de la santé, couvrant divers domaines tels que l'appel malade, la notification et la téléphonie :

• Préparation : Montage et test des serveurs à l'atelier, début de programmation selon les données initiales.
• Déplacements : Déplacements récurrents sur toute la région Ouest, Bretagne, Nord.
• Câblage : Installation réseau et courant faible, réalisée selon les besoins spécifiques du site, parfois par des tiers.
• Organisation : Planification sur place avec les dirigeants pour ajuster le timing, en tenant compte des périodes creuses.
• Installation : Déploiement des solutions et programmation des spécificités adaptées au site.
• Tests & Formation : Vérification de l'ensemble du système et sessions de formation pour l'utilisation des nouvelles solutions.

Mais aussi : Réaliser les visites de maintenance préventive et curative.

Le temps restant sera consacré autraitement des tickets et demandes clients (mails, téléphone) à la gestion des sauvegardes et à la mise à jour des serveurs.

Package :

Fixe selon l'expérience + primes d'astreinte + véhicule de service + smartphone + PC portable + 37h/semaine +RTT + Carte TR + FCPE.

Profil :

Une première expérienceest un atout majeur Tu es à l'aise avec les systèmes télécoms (ALCATEL OXO) et les systèmes d’appel malade.

La satisfaction client est au cœur de tes préoccupations, et ta capacité à être polyvalent(e) est incontournable pour ce rôle.

Tu recherches une entreprise où il fait bon travailler, dont le leitmotiv des actions au quotidien est centré sur les relations humaines et les valeurs partagées ? Une entreprise dans laquelle tu peux travailler sérieusement sans te prendre au sérieux ?

La suite des évènements :

Une fois votre candidature déposée et sélectionnée:

--> Vanessa t'appelle pour faire connaissance et mieux comprendre ton parcours et tes attentes.

--> Une rencontre ou une visio avec Yoan, responsable de l'équipe, pour parler plus en détail du poste et des missions.

-->Un dernier échange pour s’assurer qu’on est bien faits pour travailler ensemble.