Technicien(ne) Appel Malade

Koesio; Nouvelle-Aquitaine; Remote; EUR 37,000 - 39,000; Full time

Benefits offered by this job

Véhicule de service

Smartphone

PC portable

RTT

Carte TR

FCPE

Primes d'astreinte

Job summary

Koesio AQUITAINE recherche un Technicien(ne) Appel Malade pour accompagner ses établissements de santé dans l’installation et la maintenance des systèmes d’appel malade. Basé à Périgny, vous interviendrez dans l’ouest, Bretagne et nord, avec déplacements réguliers et une orientation client forte.

Le poste propose un CDI, un package attractif (véhicule de service, smartphone, PC portable) et une RTT, dans une équipe soudée et dynamique.

Qualifications

• Une première expérience est un atout majeur.
• Maîtrise des systèmes télécoms (ALCATEL OXO) et des systèmes d’appel malade.
• Satisfaction client au cœur des préoccupations et polyvalence indispensable.

Responsibilities

• Assurer l’installation, la maintenance et le bon fonctionnement des systèmes d’appel malade.
• Réaliser les visites de maintenance préventive et curative.
• Gérer les tickets et demandes client (email, téléphone) et les sauvegardes.
• Coordonner les interventions avec les équipes et planifier les déplacements dans la région Ouest.

Skills

Systèmes télécoms (ALCATEL OXO)

Systèmes d’appel malade

Gestion des tickets

Job description

Koesio AQUITAINE

• Perigny
• Entièrement à distance

Technicien(ne) Appel Malade

Tu souhaites rejoindre une équipe soudée et motivée ? Faire partie d’un projet ambitieux et challengeant, qui façonne l’avenir numérique ? Tu es au bon endroit : nous avons une opportunité pour toi !

Nous répondons généralement sous deux semaines

Tu ne connais pas encore Koesio ?

Alors viens faire connaissance avec nous et construis ton avenir sur Koesio Team !

Une mission pour toi chez Koesio Aquitaine !

L'équipe

Afin d’accompagner notre développement, nous sommes à la recherche de notre prochain talent pour intégrer l'équipe Technique Appel Malade. Rattaché(e) à l'agence de Périgny, dans le 17, tu interviendras en région Ouest - Bretagne - Nord afin de soutenir les établissements de santé dans leurs besoins !

Ta Mission

Un(e) Technicien(ne) Appel Malade joue un rôle essentiel dans les établissements de santé. Sa principale mission est d'assurer l'installation, la maintenance et le bon fonctionnement des systèmes d'appel malade. Ces systèmes permettent aux patients de signaler rapidement un besoin ou une urgence au personnel soignant.

Voici Un Exemple De Processus Pour Une Installation Dans Le Secteur De La Santé, Couvrant Divers Domaines Tels Que L'appel Malade, La Notification Et La Téléphonie

• Préparation : Montage et test des serveurs à l'atelier, début de programmation selon les données initiales.
• Déplacements : Déplacements récurrents sur toute la région Ouest, Bretagne, Nord.
• Câblage : Installation réseau et courant faible, réalisée selon les besoins spécifiques du site, parfois par des tiers.
• Organisation : Planification sur place avec les dirigeants pour ajuster le timing, en tenant compte des périodes creuses.
• Installation : Déploiement des solutions et programmation des spécificités adaptées au site.
• Tests & Formation : Vérification de l'ensemble du système et sessions de formation pour l'utilisation des nouvelles solutions.

Mais aussi : Réaliser les visites de maintenance préventive et curative.

Le temps restant sera consacré au traitement des tickets et demandes clients (mails, téléphone) à la gestion des sauvegardes et à la mise à jour des serveurs.

Package

Fixe selon l'expérience + primes d'astreinte + véhicule de service + smartphone + PC portable + 37h/semaine + RTT + Carte TR + FCPE.

Profil

Une première expérience est un atout majeur Tu es à l'aise avec les systèmes télécoms (ALCATEL OXO) et les systèmes d’appel malade.

La satisfaction client est au cœur de tes préoccupations, et ta capacité à être polyvalent(e) est incontournable pour ce rôle.

Tu recherches une entreprise où il fait bon travailler, dont le leitmotiv des actions au quotidien est centré sur les relations humaines et les valeurs partagées ? Une entreprise dans laquelle tu peux travailler sérieusement sans te prendre au sérieux ?

La Suite Des Évènements

Une fois votre candidature déposée et sélectionnée :

• Vanessa t'appelle pour faire connaissance et mieux comprendre ton parcours et tes attentes.
• Une rencontre ou une visio avec Yoan, responsable de l'équipe, pour parler plus en détail du poste et des missions.
• Un dernier échange pour s’assurer qu’on est bien faits pour travailler ensemble.

Alors n’hésite plus et rejoins-nous !

Entité Koesio AQUITAINE Poste K AQUITAINE - Service Technique Localisation Perigny Statut à distance Entièrement à distance Salaire 37 000 € - 39 000 €/an Type de contrat CDI

Contact Vanessa MOLLIER Gestionnaire RH – Koesio AQUITAINE

Offres d'emploi disponibles

• Opérateur(trice) CRC Koesio AQUITAINE
• Limoges Koesio Aquitaine
• Hybride

Plus d’offres d'emploi

3825 Collaborateurs

33 Ans d'expérience

172 Agences

100k Clients

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Rejoindre Koesio, c’est bénéficier de la puissance d’un groupe, de son expertise, de sa force de frappe, de ses méthodes éprouvées, de ses services supports… tout en restant dans la vraie vie, grâce aux contacts terrain avec nos clients locaux (essentiellement des TPE/PME et des collectivités locales), aux partenariats et à nos soutiens aux associations et acteurs locaux. C’est un excellent équilibre.

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