Technicien itinérant polyvalent (H/F)

Agrimates; Genas; Sur place; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Véhicule de service

Tickets-restaurant 10 EUR/jour

RTT et repos compensateurs

Formation produits et outils

Résumé du poste

Agrimates recherche un Technicien itinérant polyvalent pour intervenir chez nos clients professionnels sur les secteurs Santé, Industrie et Collectivités. Vous installez, entretenez et dépannez les distributeurs et systèmes de dilution, avec le support des assistantes planification et les techniciens experts.

Vous travaillez en autonomie, effectuez les dépannages de premier niveau et assurez la traçabilité des actions via le CRM.

Qualifications

• 2 ans d'expérience minimum en itinérance d'installation, maintenance ou dépannage.
• Formation technique de type Bac+2 (maintenance, électrotechnique ou équivalent).
• Maîtrise des bases techniques (installation, maintenance, diagnostic de premier niveau).
• Maîtrise des outils informatiques courants (CRM, Pack Office).

Responsabilités

• Contrôler le chargement de votre véhicule et assurer la disponibilité des équipements et consommables.
• Intervenir aux heures de rendez-vous convenues et informer en cas d'imprévu.
• Réaliser l'installation, l'entretien et les dépannages de premier niveau sur les distributeurs et systèmes.
• Appliquer les procédures techniques et respecter les règles de sécurité lors des interventions.
• Diagnostiquer les pannes de premier niveau et réaliser des réparations fiables.
• Renseigner les interventions dans le CRM et assurer la traçabilité des actions.

Connaissances

Expérience itinérance

Maintenance

Diagnostic premier niveau

Relation client

Formation

Bac+2 maintenance/électrotechnique

Outils

CRM

Pack Office

Description du poste

Nous recherchons un Technicien itinérant polyvalent (H/F) rattaché au Manager Régional Service Technique pour renforcer notre équipe terrain et garantir un service technique de qualité auprès de nos clients professionnels (secteurs Santé, Industrie, Collectivités).

Vous êtes en charge d'installer, désinstaller, entretenir et maintenir en état les distributeurs, les systèmes de dilution ainsi que les doseurs vaisselle et linge, vendus ou mis à disposition des clients. Vos missions incluent :

• Contrôler le chargement de votre véhicule et vous assurer de la disponibilité des équipements, pièces et consommables nécessaires à vos interventions
• Intervenir aux heures de rendez-vous convenues avec les clients et informer en cas d'imprévu en lien avec l'assistante de planification
• Réaliser l'installation, l'entretien et les dépannages de premier niveau sur les distributeurs, systèmes de dilution et doseurs vaisselle et linge
• Appliquer les procédures techniques définies et respecter les règles de sécurité lors de chaque intervention
• Diagnostiquer les pannes de premier niveau et assurer des réparations fiables dans le cadre des interventions courantes
• Assister les techniciens experts sur des installations ou interventions plus complexes afin de monter en compétences
• Garantir un bon niveau de qualité et de propreté des installations réalisées chez les clients
• Renseigner les interventions dans le CRM et assurer la traçabilité des actions réalisées
• Remonter les informations terrain et signaler les anomalies rencontrées
• Collaborer avec les équipes internes pour assurer le bon déroulement des interventions

Vous couvrez les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Ardèche (07), Côte-d'Or (21), Drôme (26), Isère (38), Jura (39), Loire (42), Haute-Loire (43), Rhône (69), Saône-et-Loire (71), Savoie (73) et Haute-Savoie (74).

Vous travaillerez en toute autonomie, avec le support des assistantes planification sur vos activités.

Vos atouts pour réussir sur ce poste :

• Votre capacité à réaliser des interventions de premier niveau en autonomie
• Votre réactivité et votre capacité à diagnostiquer des dysfonctionnements
• Votre sens du service et votre bon relationnel avec les clients
• Votre envie d'apprendre et de continuer à monter en compétences aux côtés de techniciens expérimentés

Nos avantages :

• Package de rémunération attractif avec un salaire fixe complété par une rémunération variable (jusqu'à 10 % de la rémunération annuelle brute, versée trimestriellement)
• Titres-restaurant d'une valeur faciale de 10 EUR par jour travaillé (pris en charge à 60 % par l'entreprise)
• Véhicule de service pour vos déplacements professionnels et trajets domicile-travail
• Indemnité forfaitaire de 30 EUR brut pour chaque nuitée en déplacement professionnel
• Indemnité forfaitaire complémentaire de 15 EUR brut pour les départs avant 6h00
• 5 jours de RTT et repos compensateurs de remplacement (RCR) pour un contrat à temps plein (37 heures hebdomadaires)
• Parcours d'intégration complet avec formation aux produits, outils et méthodes de travail

Profil recherché

Indispensable

• 2 ans d'expérience minimum en itinérance d'installation, maintenance ou dépannage d'équipements techniques
• Formation technique de type Bac à Bac +2 (maintenance, électrotechnique ou équivalent)
• Maîtrise des bases techniques (installation, maintenance, diagnostic de premier niveau)
• Maîtrise des outils informatiques courants (CRM, Pack Office)
• Disponibilité pour des déplacements quotidiens et découchages ponctuels

Un plus

• Autonomie et rigueur
• Sens du service client et bon relationnel
• Capacité à appliquer des procédures et intervenir efficacement chez les clients