Technicien SAV itinérant F/H

B-HIVE; Pontoise; Remote; EUR 32,000 - 52,000; Full time

Job summary

B-HIVE recherche un technicien SAV itinérant pour installer, mettre en service et maintenir un parc de pompes sur les sites clients, avec déplacements fréquents en Île-de-France et en région parisienne.

Vous diagnostiquer les pannes, établir les devis et réparer sur site ou en atelier, tout en assurant la traçabilité, le respect des coûts et les délais. Formation et montée en compétences assurées.

Qualifications

• Connaissances techniques de base en mécanique, électrique, hydraulique, pneumatique, électronique et chimie.
• Anglais technique requis ou souhaité.
• Savoir diagnostiquer une panne impliquant plusieurs technologies et interpréter les conséquences.
• Utiliser une méthodologie de diagnostic adaptée et lire les notices techniques.
• Réaliser la révision complète du matériel et les interventions associées.
• Réaliser contrôles et mesures selon la maintenance préventive.
• Connaître les procédures de résolution d’incidents techniques.
• Proposer des améliorations pour fiabiliser le matériel.
• Former d’autres techniciens de maintenance.
• Évaluer et respecter les coûts d’intervention.
• Rédiger les comptes rendus et transmettre l’information.
• Documenter les interventions avec précision et traçabilité.
• Participer aux formations sur les gammes de produits.

Responsibilities

• Préparer, coordonner et exécuter les tâches de maintenance et fiabilisation des produits.
• Diagnostiquer les dysfonctionnements et établir les devis de réparation et d’intervention.
• Réparer et/ou réviser sur site et/ou en atelier le matériel; respecter les délais de réparation.
• Transmettre les réclamations aux fabricants et suivre les pièces de rechange.
• Suivre les expéditions et contrôler les coûts liés aux litiges; itinérance assurée.

Skills

Mécanique

Électrique

Hydraulique

Pneumatique

Électronique

Chimique

Anglais technique

Diagnostic de pannes

Maintenance préventive

Gestion des coûts d’intervention

Rédaction & traçabilité

Formation technique

Education

Bac Pro Maintenance des équipements industriels

BTS Maintenance Industrielle

Permis et habilitations Caces

Habilitations chimiques (exécutant/encadrant)

Habilitations électriques (travaux hors tension)

Habilitations mécaniques (M0/M1/M2/MR/MC)

Habilitations nucléaires (HN)

Job description

Nous recherchons pour notre partenaire un technicien SAV Itinérant, Il est chargé d’installer, de mettre en route et de maintenir un parc de pompes et de systèmes de pompage directement sur les sites des clients.

• Le technicien SAV doit être capable de préparer, de coordonner et d’exécuter un ensemble de tâches destinées à maintenir et fiabiliser les produits vendus par l’entreprise dans le respect de la règlementation et des règles d’hygiène et de sécurité.
• Garant de la qualité et de la fiabilité des produits vendu par l’entreprise, le technicien SAV doit satisfaire et fidéliser la clientèle, diagnostiquer les dysfonctionnements et établir les devis de réparation et d’intervention, de réparer et ou réviser sur site et/ou en atelier le matériel, respecter les délais de réparation, transmettre aux fabricants toutes les réclamations sur les produits, suivre la gestion des stocks des pièces de rechange et assurer superviser les expéditions et contrôler les factures clients et les coûts liés aux litiges. Vous travaillez en itinérance.

Compétences Requises Techniques :

• Posséder les connaissances techniques de base liées à la gamme des produits (mécanique, électrique, hydraulique, pneumatique, électronique et chimique) commercialisée et fabriquée par la société ;
• Connaissance de l’anglais technique;
• Savoir diagnostiquer une panne ou un dysfonctionnement sur des équipements comprenant plusieurs technologies et interpréter leur conséquence sur l’installation ;
• Utiliser une méthodologie de diagnostic adaptée à la technologie rencontrée (analyse des données techniques, utilisation de la notice technique,…) et interpréter les résultats ;
• Réaliser une révision complète du matériel et des interventions pour qualifier les équipements;
• Réaliser des contrôles, mesures et interventions en suivant une gamme de maintenance préventive ;
• Connaître les procédures de résolution d’incidents techniques ;
• Proposer des améliorations pour optimiser et fiabiliser le matériel ;
• Former d’autres techniciens de maintenance ;
• Evaluer et respecter les coûts d’une intervention ;
• Rédiger un document (compte-rendu d’intervention, rapport d’anomalie, demande de modification, gamme, procédure…) et transmettre l’information aux services concernés (internes et externes) ;
• Documenter les interventions avec précision, clarté et lisibilité en appliquant les règles de traçabilité ;
• Participer aux formations visant à se former aux gammes de produits existants et aux nouveaux produits ;

Personnelles :

• Être organisé et rigoureux ;
• Avoir une bonne capacité d’écoute et de dialogue ;
• Avoir de bonnes capacités d’analyse et de résolution de problèmes ;
• Être capable d’évaluer le degré d’urgence des pannes ou dysfonctionnements pour gérer les priorités ;
• Avoir des qualités de négociateur avec le client, savoir « instaurer un climat de confiance » avec lui ;
• Avoir un « sens commercial », en plus de compétences techniques ;
• Être capable de s’adapter à différents types d’interlocuteurs, selon leur niveau technique ;
• Être autonome, capable de prise d’initiatives et de décision ;
• Avoir l’esprit d’équipe ;
• Être polyvalent et capable de se substituer à un collègue de travail ;
• Avoir une bonne connaissance des outils informatiques (traitement de texte, tableurs, gestion de projet, présentation…) ;

Moyens mis à disposition

• Véhicule de service ;
• Ordinateur Portable ;
• Téléphone portable;

Formations Requises

• Bac Pro Maintenance des équipements industriels ;
• BTS en Maintenance Industrielle ;
• Permis et Habilitations Caces ;
• Habilitations chimiques : Niveaux exécutant (1), encadrant (2) ;
• Habilitations électriques : Travaux hors tension (B0, B0V, B1 B1V, H0);
• Habilitations mécaniques (*) : M0, M1, M2, MR, MC… ;
• Habilitations nucléaires (*) : HN (Habilitation Nucléaire) ;