Technicien IT Terrain & Helpdesk Polyvalent Multi-Client

YOUTELL; Port; Sur place; EUR 38 000 - 48 000; Plein temps

Résumé du poste

YOUTELL recherche un Technicien IT Polyvalent Terrain/Helpdesk expérimenté pour intervenir chez ses clients en multi‑sites. Vous assurerez le support N1/N2/N3, le dépannage, le déploiement et l’administration des environnements Windows et Linux, avec une veille sécurité et une documentation rigoureuse.

Le poste requiert une expérience en ESN, une bonne organisation et une capacité à travailler en multi‑entreprises. CDI, formation et évolutions prévues au sein d’une équipe dynamique.

Qualifications

• Expérience ESN / multi-clients exigée.
• Premier niveau de support terrain et helpdesk.
• Maîtrise des environnements Windows et Linux.
• Connaissance des services cloud et scripting appréciée.
• Anglais technique requis pour lecture/écriture de documentation.

Responsabilités

• Diagnostiquer et résoudre les incidents applicatifs et systèmes.
• Assurer les premiers soins en cas d’incident de cybersécurité.
• Piloter des micro-projets de déploiement (postes, réseau, logiciels).
• Administrer les systèmes Microsoft de production (AD, RDS, serveurs).
• Contribuer à la supervision des sauvegardes et restaurations.
• Documenter les interventions et procédures, remonter les risques.

Connaissances

Incidents & support

Diagnostic applicatif

Cybersecurité de base

Gestion des incidents

Communication client

Gestion du temps

Réseaux TCP/IP

Windows & Linux admin

Rédaction de documentation

Anglais technique

Formation

Titre professionnel niveau 6 (Bac+3/4)

Outils

Active Directory

RDS

Serveurs Windows

Linux Debian

SQL

VPN

Firewall

Description du poste

YOUTELL recherche un Technicien IT Polyvalent Terrain/Helpdesk expérimenté pour intervenir chez ses clients en multi‑sites. Vous assurerez le support N1/N2/N3, le dépannage, le déploiement et l’administration des environnements Windows et Linux, avec une veille sécurité et une documentation rigoureuse.

Le poste requiert une expérience en ESN, une bonne organisation et une capacité à travailler en multi‑entreprises. CDI, formation et évolutions prévues au sein d’une équipe dynamique.