Technicien IT Polyvalent Terrain/Helpdesk - Multi-Clients

YOUTELL; Saint-Louis; Sur place; EUR 28 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Formations professionnelles

Équipe technique soudée

Résumé du poste

YOUTELL recherche un Technicien IT Polyvalent Terrain/Helpdesk expérimenté (H/F) pour un poste CDI en Guadeloupe (Saint-Louis). Vous interviendrez sur le support et les déploiements multi-clients, avec une forte composante sécurité et administration des systèmes.

Vous avez une expérience en ESN et maîtrisez Windows/Linux, réseaux, et outils de ticketing. Anglais technique requis, esprit rigoureux et orientation service client.

Qualifications

• Expérience en ESN ou multi-clients / multi-services.
• Maîtrise Windows/Linux, réseaux, virtualisation et outils de ticketing.
• Anglais technique pour lecture et écriture de documentation.

Responsabilités

• Assurer le support et les incidents pour les clients multicontacts.
• Diagnostiquer dysfonctionnements applicatifs et systèmes.
• Piloter des micro-projets de déploiement et migrations.
• Administrer les environnements Windows/Linux et RDS/serveurs.
• Rédiger des procédures et rapports d’incidents.

Connaissances

Gestion d Incidents

Support IT terrain

Cybersécurité notions

Documentation technique

Aide sur réseaux et postes

Anglais technique

Communication client

Adaptabilité

Rigueur

Formation

Titre professionnel niveau 6 (Bac+3/4)

Description du poste

YOUTELL recherche un Technicien IT Polyvalent Terrain/Helpdesk expérimenté (H/F) pour un poste CDI en Guadeloupe (Saint-Louis). Vous interviendrez sur le support et les déploiements multi-clients, avec une forte composante sécurité et administration des systèmes.

Vous avez une expérience en ESN et maîtrisez Windows/Linux, réseaux, et outils de ticketing. Anglais technique requis, esprit rigoureux et orientation service client.