Technicien IT Terrain & Helpdesk – Multi-Client

YOUTELL; Saint-Pierre; Sur place; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

YOUTELL recherche un Technicien IT Polyvalent Terrain/Helpdesk expérimenté (N1/N2/N3) pour intervenir sur des environnements multi-clients à Saint-Pierre. Vous assurez le support utilisateur, traitez les incidents et les questions de cybersécurité.

Vous administrerez les systèmes Windows/Linux, réseaux et sauvegardes, participerez aux déploiements sur le terrain et documenterez vos interventions, tout en respectant les SLA et les procédures internes.

Qualifications

• Expérience en ESN ou multi-clients / multi-services.
• Maîtrise des environnements Windows/Linux, réseaux, virtualisation et outils de ticketing.
• Anglais technique pour lecture/écriture de documentation.

Responsabilités

• Support et incidents: diagnostiquer les dysfonctionnements applicatifs et systèmes; premiers soins en cybersécurité.
• Projets et déploiements: piloter des micro-projets (postes, réseau, logiciels) et déployer des solutions sur le terrain.
• Administration & supervision: gérer les serveurs Windows, AD, RDS; supervision des sauvegardes et restauration; documentation des interventions.

Connaissances

Support & incidents

Diagnostique

Réseau

Systèmes Windows/Linux

Cybersécurité

Communication

Formation

Bac+3/4

Description du poste

YOUTELL recherche un Technicien IT Polyvalent Terrain/Helpdesk expérimenté (N1/N2/N3) pour intervenir sur des environnements multi-clients à Saint-Pierre. Vous assurez le support utilisateur, traitez les incidents et les questions de cybersécurité.

Vous administrerez les systèmes Windows/Linux, réseaux et sauvegardes, participerez aux déploiements sur le terrain et documenterez vos interventions, tout en respectant les SLA et les procédures internes.