Technicien IT Polyvalent Terrain/Helpdesk – CDI & Formations

YOUTELL; Saint-Denis; Sur place; EUR 35 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

YOUTELL recherche un Technicien IT Polyvalent Terrain/Helpdesk (N1/N2/N3) expérimenté en ESN multi-clients pour Saint-Denis. Vous serez le pilier technique du service, assurant le support, le diagnostic et les déploiements sur site.

Vous administrez les environnements Windows/Linux, réseau et cybersécurité, et intervenez sur la supervision des sauvegardes et des incidents complexes. Le poste exige rigueur, pédagogie et sens du service, dans un cadre CDI.

Qualifications

• Expérience en ESN ou environnement multi-clients indispensable.
• Maîtrise Windows/Linux, réseaux, virtualisation et outils de ticketing; connaissance des services cloud et scripting appréciée.
• Fortes compétences en diagnostic, respect des SLA et résolution des incidents complexes.
• Anglais technique requis pour lecture/écriture de documentation.

Responsabilités

• Agir en tant que contact lors d'un incident relatif à des équipements.
• Gérer et diagnostiquer les incidents et les urgences clients.
• Effectuer des déploiements et migrations d’infrastructures (postes, réseau, logiciels).
• Administrer les systèmes Microsoft de production (AD, RDS, serveurs).
• Participer à la supervision des sauvegardes et restaurations.
• Maintenir et dépanner les parcs matériels et logiciels.

Connaissances

Windows

Linux Debian

Active Directory

RDS

SQL

Réseau

VPN

Firewall

DNS

DHCP

VLAN

Virtualisation

Anglais technique

Formation

Titre professionnel niveau 6 (Bac+3/4)

Outils

Outils de ticketing

Virtualisation

Description du poste

YOUTELL recherche un Technicien IT Polyvalent Terrain/Helpdesk (N1/N2/N3) expérimenté en ESN multi-clients pour Saint-Denis. Vous serez le pilier technique du service, assurant le support, le diagnostic et les déploiements sur site.

Vous administrez les environnements Windows/Linux, réseau et cybersécurité, et intervenez sur la supervision des sauvegardes et des incidents complexes. Le poste exige rigueur, pédagogie et sens du service, dans un cadre CDI.