Technicien IT sur Site — Support de Proximité

Metaline; France; Hybride; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

METALINE recherche un Technicien(ne) Support de Proximité pour assurer la gestion des incidents et des demandes sur site, avec une maîtrise de Windows, Active Directory et Microsoft 365.

Vous serez en contact direct avec les utilisateurs, assurerez le support matériel et logiciel et contribuerez au suivi via l’ITSM. Bac+2 en informatique et 3 ans d’expérience exigés; poste en France, localisation sur site.

Qualifications

• Formation Bac+2 en informatique ou équivalent.
• Première expérience réussie de 3 ans minimum en support utilisateurs ou support de proximité.

Responsabilités

• Diagnostiquer, qualifier et résoudre incidents et demandes en proximité sur site.
• Gérer postes de travail, périphériques et équipements informatiques.
• Accompagner les utilisateurs dans l’utilisation des outils numériques.
• Mettre à jour les informations dans l’outil de tickets (ITSM).
• Participer aux déploiements et à l’inventaire du parc informatique.

Connaissances

Windows

Microsoft 365

Active Directory

ITSM

Support utilisateur

Formation

Bac+2 informatique

Outils

Matrix42

Description du poste

METALINE recherche un Technicien(ne) Support de Proximité pour assurer la gestion des incidents et des demandes sur site, avec une maîtrise de Windows, Active Directory et Microsoft 365.

Vous serez en contact direct avec les utilisateurs, assurerez le support matériel et logiciel et contribuerez au suivi via l’ITSM. Bac+2 en informatique et 3 ans d’expérience exigés; poste en France, localisation sur site.