Technicien IT Supervision | Surveillance & Infrastructures

SPIE; Montbonnot-Saint-Martin; Remote; EUR 28,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Participation / intéressement

Actionnariat salarié

Diversité et inclusion

Mobilité interne

Congés exceptionnels

Job summary

SPIE ICS recrute un technicien IT motivé pour rejoindre l’équipe Front Office Supervision à Grenoble. Vous assurez la surveillance et la gestion des systèmes et réseaux pour garantir la continuité et la performance des infrastructures informatiques.

Le poste exige une formation Bac+2 en informatique ou réseaux, de la rigueur et une bonne capacité d’analyse. Vous travaillerez avec des outils de supervision et collaborerez avec les équipes et les clients dans un cadre dynamique et international.

Qualifications

• Bac+2 en informatique, réseaux ou équivalent.
• Bonne connaissance des outils de supervision et d’environnements réseaux.
• Capacité à travailler en équipe et à communiquer efficacement.

Responsibilities

• Surveiller les infrastructures en temps réel (serveurs, réseaux, bases de données, applications).
• Utiliser des outils de supervision (Easy Vista Observe, Nagios, Centreon, Zabbix).
• Détecter, diagnostiquer et qualifier les incidents.
• Créer et gérer les tickets via ITSM (GLPI, Easy Vista, ServiceNow).
• Appliquer les procédures de résolution de niveau 1 et documenter les actions dans les tickets.
• Escalader les incidents non résolus vers les niveaux supérieurs.

Skills

Connaissances supervision

Rigueur

Réactivité

Gestion réseau

Communication

Education

Bac+2 en informatique/réseaux

Tools

Easy Vista Observe

Nagios

Centreon

Zabbix

Job description

SPIE ICS recrute un technicien IT motivé pour rejoindre l’équipe Front Office Supervision à Grenoble. Vous assurez la surveillance et la gestion des systèmes et réseaux pour garantir la continuité et la performance des infrastructures informatiques.

Le poste exige une formation Bac+2 en informatique ou réseaux, de la rigueur et une bonne capacité d’analyse. Vous travaillerez avec des outils de supervision et collaborerez avec les équipes et les clients dans un cadre dynamique et international.