Technicien IT – Supervision & Infrastructures

SPIE; Grenoble; In loco; EUR 32.000 - 52.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Participation / intéressement

Actionnariat salarié

Mobilité interne

Congés exceptionnels

Descrizione del lavoro

SPIE ICS Grenoble recrute un Technicien IT motivé pour assurer la supervision et la gestion des systèmes et réseaux. Vous surveillerez les infrastructures en temps réel, utiliserez des outils de supervision (Nagios, Centreon, Zabbix, EasyVista Observe) et gérerez les tickets d’incidents via GLPI ou ServiceNow.

Vous appliquerez les procédures de résolution de niveau 1 et travaillerez en équipe avec les services concernés, tout en vous adaptant aux horaires et au cadre d’un poste en Front Office

Competenze

• Titulaire d’un diplôme Bac+2 minimum en informatique, réseaux ou équivalent.
• Rigoureux(se), réactif(ve) et doté(e) d’un bon sens de l’analyse.
• Connaissance des outils de supervision et des environnements réseaux.
• Capacité à travailler en équipe et à communiquer efficacement.

Mansioni

• Surveiller en temps réel les infrastructures (serveurs, réseaux, bases de données, applications).
• Utiliser les outils de supervision pour détecter et signaler les anomalies.
• Créer et gérer les tickets d’incidents via les outils ITSM.
• Appliquer les procédures de résolution de niveau 1 et documenter les actions dans les tickets.
• Escalader les incidents non résolus aux niveaux supérieurs ou aux équipes concernées.

Conoscenze

Outils de supervision

Réseaux

Analyse

Communication

Formazione

Bac+2 en informatique ou réseaux

Strumenti

EasyVista Observe

Nagios

Centreon

Zabbix

GLPI

ServiceNow

Descrizione del lavoro

SPIE ICS Grenoble recrute un Technicien IT motivé pour assurer la supervision et la gestion des systèmes et réseaux. Vous surveillerez les infrastructures en temps réel, utiliserez des outils de supervision (Nagios, Centreon, Zabbix, EasyVista Observe) et gérerez les tickets d’incidents via GLPI ou ServiceNow.

Vous appliquerez les procédures de résolution de niveau 1 et travaillerez en équipe avec les services concernés, tout en vous adaptant aux horaires et au cadre d’un poste en Front Office