Technicien IT Réseaux, Matériel & Support Expert

Direct Emploi; Nyons; Sur place; EUR 26 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

Direct Emploi recherche un Technicien support informatique pour assurer le support de premier niveau et l’assistance des utilisateurs dans les locaux de Nyons. Vous diagnostiquerez et résoudrez les incidents courants, aiderez les utilisateurs à maîtriser les outils et contribuerez à maintenir le parc informatique.

Vous participerez au déploiement et à la gestion des postes de travail, imprimantes et équipements, tout en veillant à la documentation et à l’amélioration continue des procédures.

Qualifications

• Expérience en support de premier niveau et gestion des demandes utilisateurs.
• Diagnostiquer et résoudre incidents matériels, logiciels et réseaux courants.
• Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils et conseiller sur les bonnes pratiques.
• Maintien et amélioration des procédures de support et documentation technique.

Responsabilités

• Assurer le support de premier niveau auprès des collaborateurs et répondre aux demandes d'assistance.
• Diagnostiquer, analyser et résoudre les incidents matériels, logiciels et réseaux courants.
• Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils et apporter des conseils sur les bonnes pratiques.

Connaissances

Support utilisateur

Diagnostiquer incidents

Réseaux

Administration Windows

Maintenance informatique

Outils

Windows

Active Directory

Réseaux sans fil (Wi‑Fi)

Description du poste

Direct Emploi recherche un Technicien support informatique pour assurer le support de premier niveau et l’assistance des utilisateurs dans les locaux de Nyons. Vous diagnostiquerez et résoudrez les incidents courants, aiderez les utilisateurs à maîtriser les outils et contribuerez à maintenir le parc informatique.

Vous participerez au déploiement et à la gestion des postes de travail, imprimantes et équipements, tout en veillant à la documentation et à l’amélioration continue des procédures.