Technicien IT & Réseau — Service Proche & Expert

GROUPE FACTORIA

Albi

Sur place

EUR 28 000 - 38 000

Plein temps

Il y a 5 jours

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Résumé du poste

GROUPE FACTORIA recherche un Technicien IT/Réseau pour accompagner nos clients dans le déploiement, l'exploitation et l'évolution de leurs infrastructures. Vous assurerez l'installation, la maintenance et l’assistance sur sites, avec un sens du service et une relation de confiance durable avec les utilisateurs.

Le candidat idéal possède 5 années d’expérience et réside à proximité d’Albi, prêt à intervenir sur le terrain et à contribuer à l’amélioration continue des prestations proposées par

Qualifications

Maîtrise des environnements postes de travail et systèmes Microsoft.
Capacité à diagnostiquer et résoudre les incidents techniques de manière autonome.
Sens du service et orientation client, rigueur et organisation.

Responsabilités

Assurer l'installation, la configuration et la maintenance des équipements informatiques et réseaux.
Garantir le bon fonctionnement des infrastructures et leur disponibilité.
Prendre en charge les demandes d'assistance et les incidents techniques dans le respect des engagements de service.
Accompagner les utilisateurs sur le terrain et proposer des solutions adaptées à leurs besoins.
Réaliser des interventions préventives et correctives sur les environnements informatiques des clients.
Maintenir l'inventaire du parc et la documentation technique associée.
Rédiger les rapports d'intervention et les supports de continuité de service.
Participer aux projets d'évolution des infrastructures et à l'amélioration continue.