Technicien IT Proximité — Support, SI & Automatisation

DCS EASYWARE

Saint-Priest

On-site

EUR 32,000 - 42,000

Full time

2 days ago

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Job summary

DCS EASYWARE recherche un Technicien.ne Informatique confirmé.e pour intervenir à Saint-Priest (69). Vous assurerez le support utilisateur de proximité, déploierez et-renouvellerez les postes, et gérerez les accès et la sécurité des systèmes.

Vous participerez aussi à des projets SI et consoliderez des automatisations via PowerShell, Python, Power BI et Power Automate. Vous travaillerez en lien avec les équipes IT du groupe et les prestataires, dans un cadre industriel, et vous contribuerez à

Qualifications

Support utilisateur de proximité niveaux 1 et 2, résolution d’incidents matériels, logiciels et applicatifs.
Préparer et renouveler les postes de travail, gérer les accès et mots de passe.
Administration de l’environnement Microsoft 365 (Outlook, Teams, SharePoint, OneDrive).
Utiliser les outils ITSM et gérer les tickets selon les procédures ITIL et cybersécurité.
Assurer le support téléphonie et gestion des systèmes d’impression.
Rédiger et mettre à jour la documentation et accompagner les utilisateurs.
Participer aux projets informatiques (déploiements, migrations, évolutions du SI).
Coordonner avec les équipes IT du groupe et les prestataires.
Développer des scripts (PowerShell, Python) et des automatisations (Power BI, Power Automate).

Responsibilities

Assurer le support utilisateurs de proximité niveaux 1 et 2 et résoudre les incidents.
Préparer, déployer et renouveler les postes de travail et gérer les accès.
Administrer l’environnement Microsoft 365 (Outlook, Teams, SharePoint, OneDrive).
Utiliser les outils ITSM et respecter les procédures ITIL et cybersécurité.
Gérer le support téléphonie et les systèmes d’impression.
Rédiger et mettre à jour la documentation et accompagner les utilisateurs.
Participer aux projets informatiques: déploiements, migrations, évolutions du SI.
Coordonner avec les équipes IT du groupe et les prestataires.
Développer des scripts et des automatisations (PowerShell, Python, Power BI, Power Automate).