Technicien IT Proximité – Support & Déploiement

ESPRITEK; Strasbourg; Sur place; EUR 22 000 - 23 000; Plein temps

Résumé du poste

ESPRITEK à Strasbourg recherche un Technicien de Support de Proximité N1/N2 pour intervenir sur site, accompagner les utilisateurs et résoudre les incidents simples. Vous travaillerez dans un Kiosque IT, en contact direct avec les collaborateurs et contribuerez à une expérience digitale fluide.

Vous maîtrisez Windows, Microsoft 365 et les outils de gestion de tickets. Vous assurez la préparation du matériel, les déploiements, les prêts et le support sur postes, comptes et accès, avec rigueur et

Qualifications

• Expérience en support utilisateurs et/ou proximité exigée.
• Maîtrise de l’environnement Windows et du poste de travail.
• Maîtrise de Microsoft 365 et outils associés.
• Connaissance des outils de ticketing et de gestion de parc informatique.

Responsabilités

• Accueillir et assister les utilisateurs au Kiosque IT.
• Prendre en charge et résoudre les incidents de premier et second niveau.

Connaissances

Support de proximité

Windows et postes

Microsoft 365

Gestion de tickets

Formation

Formation informatique

Outils

GLPI

Nexthink

VPN

MS 365 Admin

Description du poste

ESPRITEK à Strasbourg recherche un Technicien de Support de Proximité N1/N2 pour intervenir sur site, accompagner les utilisateurs et résoudre les incidents simples. Vous travaillerez dans un Kiosque IT, en contact direct avec les collaborateurs et contribuerez à une expérience digitale fluide.

Vous maîtrisez Windows, Microsoft 365 et les outils de gestion de tickets. Vous assurez la préparation du matériel, les déploiements, les prêts et le support sur postes, comptes et accès, avec rigueur et