Technicien IT Itinérant - Support Client & Déploiement

Manpower, Inc.; Vitrolles; On-site; EUR 26,000 - 34,000; Full time

Job summary

Manpower MARSEILLE TERTIAIRE EUROMED recherche un Technicien de Proximité Itinérant (H/F) basé à Vitrolles pour intervenir directement chez les clients et assurer le bon fonctionnement des équipements informatiques et télécoms.

Vous effectuerez les déploiements, l’installation, la maintenance et le support de proximité tout en respectant les engagements clients et en garantissant un service de qualité.

Qualifications

• Formation en informatique (Bac à Bac+2 idéalement).
• Première expérience de 1 à 3 ans minimum sur un poste de support informatique ou technicien de proximité.
• Bon relationnel et sens du service client.
• Autonomie, réactivité et capacité à gérer les priorités.
• Permis B obligatoire pour les déplacements sur sites clients.

Responsibilities

• Réaliser les interventions techniques sur les postes de travail, équipements téléphoniques et infrastructures réseau.
• Effectuer les opérations de déploiement, d'installation, de maintenance et d'exploitation des équipements informatiques.
• Assurer le support de proximité auprès des utilisateurs et garantir un service de qualité.
• Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels et réseaux de premier niveau.
• Gérer les demandes et incidents via les outils de ticketing.
• Veiller à la qualité des prestations réalisées et à la satisfaction des utilisateurs.
• Optimiser vos interventions dans un souci permanent d'efficacité et de respect des engagements clients.

Skills

Service client

Autonomie

Réactivité

Gestion des priorités

Connaissances réseau (IP)

Notions sécurité informatique

Education

Formation informatique Bac+2

Tools

ServiceNow

GLPI

Job description

Manpower MARSEILLE TERTIAIRE EUROMED recherche un Technicien de Proximité Itinérant (H/F) basé à Vitrolles pour intervenir directement chez les clients et assurer le bon fonctionnement des équipements informatiques et télécoms.

Vous effectuerez les déploiements, l’installation, la maintenance et le support de proximité tout en respectant les engagements clients et en garantissant un service de qualité.